Was mich besonders verblüffte, war, dass der Fonds nach all diesen Bemühungen immer noch unglaublich im Dunkeln liegt. Der Gesamtbetrag des Fonds (17,3 Millionen US-Dollar) wurde erst acht Jahre nach seiner Gründung in einer Untersuchung von Foreign Policy im Jahr 2016 bekannt gegeben; es ist unklar, wie viel davon noch übrig ist; Und es ist nicht einmal öffentlich bekannt, welchen oder wie vielen chinesischen Dissidenten YHRF geholfen hat. Für einen Fonds, der für einen echten humanitären Zweck eingerichtet wurde, verdienen seine Operationen sicherlich eine genauere Prüfung.
Von allen Klagen, mit denen versucht wurde, Yahoo und die Leute, die den Fonds verwalteten, zur Rechenschaft zu ziehen, sei der aktuelle Fall am weitesten fortgeschritten, sagt Eileen. Es könnte nächstes Jahr endlich vor Gericht kommen, sechs Jahre nachdem es ursprünglich eingereicht wurde; Auf diese Weise könnten endlich relevantere Informationen der Öffentlichkeit zugänglich gemacht werden. (Yahoos Chief Communications Officer, Sona Moon, sagte Eileen, dass in der Klage „keine Ansprüche wegen Menschenrechtsverletzungen durch Yahoo geltend gemacht werden“ und fügte hinzu: „Der Fall steht in keinerlei Zusammenhang mit dem aktuellen Geschäft oder Eigentum von Yahoo. Wir nehmen unsere Pflicht zur Achtung ernst und die Menschenrechte überall dort wahren, wo wir tätig sind.“)
Für die Kläger, die sagen, dass ihnen die ihnen ihrer Meinung nach zustehende Unterstützung verweigert wurde, könnte diese Klage den dringend benötigten Abschluss bringen. Aber es ist auch für alle anderen wichtig, auch für diejenigen, die noch nie ein Yahoo-Konto hatten oder sich überhaupt an die Blütezeit der Website erinnern.
Auch wenn das Unternehmen heute in der Technologiebranche nahezu keine Rolle mehr spielt, ist das Chaos, das es angerichtet hat, eine wichtige Lehre dafür, wie schwierig es für Technologieunternehmen ist, den Schaden zu beheben, den sie allzu häufig anrichten.
Als Yahoo 2008 den humanitären Fonds ankündigte, wurde er als Beispiel dafür gelobt, dass ein Technologieunternehmen Verantwortung übernimmt und an seinen Werten festhält. „Es hat fast sofort viele verschiedene Narrative über Yahoo verändert. Yahoo wurde als Vorreiter im Bereich der Menschenrechte gelobt“, sagt Eileen.
Die Art und Weise, wie es sich seitdem entwickelt hat, zeigt jedoch, dass eine gute Geste nicht ausreicht. „Eine meiner Erkenntnisse ist, dass es für ein Technologieunternehmen wirklich einfach ist, durch eine sehr erfolgreiche Krisenkommunikations- und PR-Strategie Wiedergutmachung zu leisten. Aber unser kollektives Gedächtnis ist kurz“, sagt Eileen. „Aber das sollte nicht sein, denn die Ergebnisse von so etwas bleiben in manchen Fällen für den Rest des Lebens der Menschen bestehen.“