Ein Salon hat sich entschuldigt, nachdem ein verärgerter Kunde seine „ekelhaften“ Preise geäußert hatte, die für Kinder mit besonderen Bedürfnissen offenbar einen Aufpreis verlangen. Die Kundin Leanne Caffrey aus Sutton, London, teilte auf Facebook ein Bild mit der Preistabelle des Salons, nachdem sie ihre eigenen Kinder zum Haareschneiden mitgenommen hatte.
In der Bildunterschrift hieß es: „Ich verlasse nie kleine Unternehmen. Aber das hat mich wirklich verärgert.“ Die Preisliste trennte die Dienstleistungen für Mädchen und Jungen, wobei Schnitt und Stil für einen Jungen unter 10 Jahren 12 £ kosteten. Aber etwas weiter unten auf der Liste gibt es einen Zuschlag für „Jungen mit besonderen Bedürfnissen“ unter 15 Jahren, der 17 £ kostet.
Der Rayna Unisex Salon in Wrythe Lane, Sutton, hat sich inzwischen entschuldigt, nachdem der Beitrag bei einer Reihe von Eltern für Aufruhr gesorgt hatte. In einer in den sozialen Medien veröffentlichten Erklärung versuchte der Salon näher zu erklären, warum diese Preise in der Höhe waren.
Der namentlich nicht genannte Eigentümer sagte: „Ich entschuldige mich bei allen, das ist ein völliges Missverständnis in meinem Namen. Bitte erlauben Sie mir zu erklären, was ich damit meine. Ich behandle alle Erwachsenen/Kinder gleich. Ich diskriminiere keine Kinder/Erwachsenen, die dies getan haben.“ Lernschwierigkeiten und Behinderungen.
„Das auf dem Bild gezeigte Preisschild befindet sich schon lange im Shop und ich kann Ihnen versichern, dass wir diesen Preis noch keinem Kind mit besonderen Bedürfnissen in Rechnung gestellt haben.“
„Allerdings berechnen wir manchmal zusätzlich 2 £, nur um die Kosten zu decken [the] Wie lange es dauern kann, bis ich Haare schneide, da dies von Kind zu Erwachsener unterschiedlich sein kann, aber nichts mit einer Behinderung zu tun hat und zu diesem Zeitpunkt mitgeteilt wird.
„Wir sind sehr gut darin geschult, mit Behinderungen umzugehen und geben unser Bestes, damit sich jeder die Haare schneiden lassen kann. Ich bin traurig über die Art und Weise, wie dies aufgenommen wurde, ich persönlich und meine Mitarbeiter haben immer unser Bestes gegeben.“ Am besten sind Sie starke Mitglieder der Community und wir freuen uns, bei Ihren Besuchen mit Ihnen allen zu sprechen. Vielen Dank, dass Sie dies hervorgehoben haben. Wir werden diese Preisgestaltung aus unserem Forum entfernen und es tut mir sehr leid für das Missverständnis.“
Aber die Entschuldigung wurde von einigen lächerlich gemacht, und eine Person schrieb: „Wenn Sie jemandem mit einer Behinderung einen Aufpreis berechnen, spielt es keine Rolle, ob es 1 £ oder 2 £ ist. Es ist eine Diskriminierung, die gegen das Gesetz verstößt.“
Ein anderer schrieb: „Als ausgebildeter professioneller SEND-Spezialist verstößt dies gegen viele Gesetze wie den Equality Act 2010, bei dem es sich um viele Gesetze handelt, von denen das wichtigste die Behinderung ist. Eine Person muss eine Behinderung nicht gesetzlich offenlegen, was wäre, wenn sie dies täte.“ „Ihre Behinderung nicht angeben? Würden Sie annehmen, dass es sich um eine Behinderung handelt?“
Ein Dritter fügte hinzu: „Was ist, wenn es nicht länger dauert, obwohl ein Kind zusätzliche Bedürfnisse hat? Berechnen Sie trotzdem einen Aufpreis? Ich bin wirklich der Meinung, dass Sie alles inklusive haben und trotzdem den gleichen Preis berechnen müssen.“
Eine Rezension vom Mai 2023 verdeutlichte das Problem noch mehr: Eine Mutter verurteilte den Salon wegen eines „traumatisierenden“ Haarschnitts, den ihr autistischer Sohn hatte.
Sie schrieb: „Bitte gehen Sie nicht zu diesem Friseur, er ist schrecklich für autistische Kinder. Mir wurde gesagt, ich solle mein Kind nie wieder vor die Augen meines Sohnes bringen, was zu einem Nervenzusammenbruch bei ihm führte.“