WordPress veröffentlichte die Ergebnisse seiner jährlichen Benutzer- und Entwicklerumfrage, die gemischte Gefühle hinsichtlich der Richtung zeigten, in die sich die Software entwickelt, und ein zunehmendes Gefühl, in der gesamten WordPress-Community nicht willkommen zu sein.
Der Gutenberg-Herausgeber
Gutenberg ist die modernisierte Version des Standard-Site-Editors, der das Paradigma eines visuellen Editors in den WordPress-Kern bringt.
Visuelle WordPress-Editoren von Drittanbietern haben den Prozess der Website-Erstellung mit WordPress revolutioniert und es relativ einfach gemacht, Websites mit intuitiven Benutzeroberflächen zu erstellen.
Das war das Ziel von Gutenberg, das 2022 den vollständigen Site-Editor einführte. Das WordPress-Kernentwicklungsteam hat in den letzten zwei Jahren schrittweise Verbesserungen an der Benutzeroberfläche vorgenommen, um sie intuitiver zu gestalten und weitere Funktionen hinzuzufügen.
Was sich in der jährlichen Umfrage 2023 widerspiegelt, insbesondere im Gegensatz zum Vorjahr, ist das Gefühl, dass die Nutzer weniger Vertrauen in Gutenberg haben, obwohl jetzt mehr Verlage Gutenberg verwenden als jemals zuvor.
Welchen Editor verwenden Sie?
Frage neun erfasst den Prozentsatz der Benutzer, die Gutenberg übernehmen, und zeigt einen stetigen Anstieg der Benutzer von 37 % im Jahr 2020 auf 60 % im Jahr 2023.
Laut den Antworten auf Frage 10, in der gefragt wird, ob WordPress ihre Bedürfnisse erfüllt, sind 29 % nicht der Meinung, dass WordPress ihre Bedürfnisse erfüllt, und weniger als die Hälfte der Benutzer (45 %) stimmten zu, dass WordPress ihre Bedürfnisse erfüllt. Ganze 26 % der Befragten antworteten, sie seien neutral.
Diese Ergebnisse bedeuten, dass 55 % der WordPress-Benutzer nicht geantwortet haben, dass WordPress ihren Anforderungen entspricht. Dies war das erste Jahr, in dem die Frage gestellt wurde, daher gibt es keine Daten, die zeigen, ob es sich um einen Anstieg oder einen Rückgang handelt, aber es ist immer noch ein enttäuschendes Ergebnis.
Weniger Benutzer glauben, dass WordPress genauso gut ist wie andere
Frage Nr. 19 fragte, ob WordPress genauso gut oder besser als andere Website-Builder und Content-Management-Systeme sei.
Im Jahr 2022 stimmten 68 % der Nutzer zu, dass WordPress genauso gut oder besser sei. Diese Zahl sank im Jahr 2023 auf 63 %.
Die Zahl der Nutzer, die nicht der Meinung waren, dass WordPress genauso gut oder besser ist, stieg von 9 % im Jahr 2022 auf 13 % im Jahr 2023 und die Zahl der Personen, die neutral waren, stieg um 1 % auf 24 % der Befragten.
Das bedeutet, dass im Jahr 2023 37 % der an der Umfrage teilnehmenden WordPress-Benutzer der Aussage, dass WordPress genauso gut oder besser ist, nicht zustimmten, was einem Anstieg um fünf Prozentpunkte gegenüber dem Vorjahr entspricht.
Die Ergebnisse darüber, wie Benutzer Gutenberg und WordPress im Allgemeinen denken, deuten eindeutig darauf hin, dass Benutzer das Vertrauen in WordPress verlieren.
Diese Reaktion muss für das Kernentwicklungsteam sicherlich eine Enttäuschung sein, denn die 2023-Version von Gutenberg ist tatsächlich intuitiver zu bedienen als je zuvor, und auch die WordPress-Leistungswerte sind auf Allzeithochs.
Was ist also los? Warum tendieren die Signale zur Benutzerzufriedenheit nach unten?
Warum die Benutzerzufriedenheit rückläufig ist
Ein Hinweis darauf, warum die Benutzerzufriedenheit und das Vertrauen in WordPress sinken, könnte damit zu tun haben, dass Benutzer über den Zaun hinweg auf die Plattformen Wix und Duda blicken, die deutlich bessere Leistungswerte aufweisen und mit denen sich auch einfacher Websites erstellen lassen.
Auf der anderen Seite des Zauns stehen Website-Builder von Drittanbietern (wie Bricks Builder, Breakdance Website Builder und Elementor) und WordPress-Hosts (Bluehost), die Entwicklern, die erweiterte Flexibilität benötigen, und Benutzern, die dies nicht tun, ein wohl überlegenes Website-Erstellungserlebnis bieten Ich weiß nicht, wie man programmiert.
Einen Hinweis darauf, warum die Zufriedenheit der Benutzer sinkt, finden Sie möglicherweise in den Antworten auf Frage 20, in der gefragt wird, was die drei besten Dinge an WordPress sind.
Die größten Rückgänge gab es für:
- Benutzerfreundlichkeit
- Flexibilität
- Kosten
- Themen blockieren
Benutzerfreundlichkeit
Im Jahr 2022 nannten 32 % der Nutzer die Benutzerfreundlichkeit als eines der drei besten Dinge an WordPress. Im Jahr 2023 sank diese Zahl auf 21,7 %
Flexibilität
Im Jahr 2022 lag die Flexibilität noch bei 31 %, im Jahr 2023 sank dieser Wert jedoch auf 18,5 %.
Kosten
Im Jahr 2022 nannten 37 % der Nutzer die Kosten als eines der besten Dinge, aber im Jahr 2023 sank diese Zahl auf 17 %.
Themen blockieren
Block-Themen stiegen von 10 %, die Block-Themen als eines der drei besten Dinge nannten, auf nur noch 5,3 % im Jahr 2023.
Benutzer haben kein Gespür für WordPress und dieser Mangel an „Gefühl“ spiegelt sich in den von W3Techs gemeldeten Marktanteilsstatistiken wider, die auf einen zweijährigen negativen Abwärtstrend des Marktanteils hinweisen.
Der Marktanteil sank von 43,3 % im Jahr 2022 (zitiert in einem Artikel von Joost deValk) und sank (laut W3Techs) weiter auf 43,2 % im Februar 2023 und von dort aus im Februar 2024 um weitere 43,1 %.
Die Wix-Nutzung stieg von 2,5 % im Februar 2023 auf 2,6 % im Jahr 2024. Shopify stieg von 3,8 % im Jahr 2023 auf 4,3 % im Jahr 2023.
Joost deValk, Mitbegründer von Yoast SEO, schlug bereits im Jahr 2022 Alarm, als er feststellte, dass der Marktanteil von WordPress schrumpfte, und verwies auf das langsame Tempo der Leistungsverbesserungen und die Schwierigkeit, WordPress zu nutzen, als zwei Hauptgründe für den schrumpfenden Marktanteil.
Der von Joost verfasste Artikel erklärte:
„WordPress hat jetzt ein Performance-Team und hat einige Fortschritte gemacht. Aber die Realität ist, dass es noch keine wirklich großen Fortschritte gemacht hat … Ich denke, dass WordPress zum ersten Mal seit einem Jahrzehnt überholt ist – ‚innovativ‘.“
Was WordPress-Benutzer frustriert
Ein weiterer Hinweis darauf, warum WordPress-Benutzer zunehmend unzufrieden sind, ist, was sie an WordPress am meisten frustriert. Dies wird in Frage 21 erwähnt, in der die Umfrageteilnehmer gebeten wurden, die drei frustrierendsten Dinge auszuwählen.
Die Antwort „zu viele Plugins (das richtige finden)“ veränderte sich um satte 133 %, wobei 8 % im Jahr 2022 und 18,6 % im Jahr 2023 zu viele Plugins nannten.
Die Website-Bearbeitungserfahrung (17 %), Sicherheit (16,4 %) und Leistung (16,2 %) waren die Hauptursachen für Frustration mit WordPress.
Ein Lichtblick ist, dass die Zahl der Befragten, die frustriert waren, weil das Bearbeiten von Websites schwer zu erlernen ist, von 26 % im Jahr 2022 auf 15 % im Jahr 2023 gesunken ist.
Diese Antworten wurden in Frage 25 wiederholt, in der gefragt wurde, welche drei Bereiche von WordPress mehr Aufmerksamkeit benötigen.
Hier sind die fünf Bereiche, die laut Nutzern am häufigsten mehr Aufmerksamkeit benötigen:
- Leistung 19 %
- Sicherheit 18 %
- Entwicklerressourcen (Beispiele, Demos, Dokumente, Tutorials usw.) 16 %
- Design/Benutzeroberfläche 14 %
- Kernfunktionalität/Stabilität 13 %
Die Zukunft von WordPress
WordPress stand vor zwei Jahren in Bezug auf die Leistung der Website an einem Scheideweg und man hat Schritte unternommen, um diese Probleme anzugehen. Aber ihre Konkurrenten übertreffen sie, indem sie sich schneller verbessern, nicht nur in Bezug auf die Geschwindigkeit der Website, sondern auch in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit, SEO und Funktionen.
Die Ergebnisse dieser Umfrage geben der WordPress-Community, die seit jeher auf die Bedürfnisse der Benutzer eingeht, eine klare Richtung vor. Ein Teil der Lösung besteht darin, Suchmaschinenmarketing-, Affiliate- und Verlagsgemeinschaften anzuerkennen, die einflussreich sind, aber in den jährlichen Umfragen nicht anerkannt werden.
Als ich letztes Jahr die Umfrage sah, gab ich dem Kernentwicklungsteam Feedback zu Frage Nummer fünf, bei der es darum ging, wie die Befragten WordPress nutzten.
Dies waren die Möglichkeiten:
- Ein persönliches oder leidenschaftliches Projekt
- Ein Serviceangebot für meine Kunden
- Eine Plattform für die Führung meines Unternehmens
- Eine Website für meinen Arbeitgeber oder Arbeitsplatz
- Schule, Akademiker oder Forschung
- Nichts des oben Genannten
Was fehlte, waren die Kategorien Content Publishing, Affiliate-Marketing, Rezept-Blogger und lokale Unternehmen.
WordPress-Benutzer wie Disney mit familiengeführten Restaurants und Rezept-Bloggern in die Kategorie „Plattform für die Führung meines Unternehmens“ einzuordnen, ist wenig hilfreich und liefert wenig umsetzbare Erkenntnisse. Dieses Versehen untermauert die Wahrnehmung, dass WordPress den Millionen von Benutzern, die die Umfrage verstehen möchte, gegenüber distanziert ist.
Die gute Nachricht ist, dass WordPress nicht unnahbar ist. Die Umfrage gibt Feedback darüber, wie es der Verlagsgemeinschaft geht. Meine E-Mail-Gespräche mit Mitgliedern des Kernentwicklungsteams machen mir deutlich, dass sie daran interessiert sind, alle ihre Benutzer als Teil der größeren WordPress-Community zu begrüßen.
Lesen Sie die Zusammenfassung der WordPress-Umfrage:
Ergebnisse der jährlichen Umfrage 2023 und nächste Schritte
Laden Sie die PDF-Version mit weiteren Details herunter:
Bericht für die jährliche WordPress-Umfrage 2023
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