Die Öffentlichkeit erfuhr nie, dass die Inspektoren ein anderes Pflegeheim in New Jersey, Rehab at River’s Edge, zitierten, weil es eine zerbrechliche Bewohnerin, die sieben Mal stürzte und sich irgendwann den Fuß brach, nicht geschützt hatte.
Und die Öffentlichkeit erfuhr nie, dass ein Bewohner des Pflegeheims Golden Living Center in Morgantown, W.Va., zu Boden stürzte und starb, nachdem das Personal versehentlich die Sicherheitsgeländer von seinem Bett entfernt hatte.
In allen drei Fällen wurden die Feststellungen der Landesinspektoren von einem Bundesrichter bestätigt.
Herr Blum, der CMS-Beamte, sagte nicht, warum solche Zitate nie auf Care Compare erschienen waren. Er sagte, die Agentur arbeite daran, das Problem zu beheben. (Die drei Häuser lehnten eine Stellungnahme ab oder reagierten nicht auf Bitten um Stellungnahme. Golden Living steht unter neuer Leitung.)
Dr. David Gifford, der Chief Medical Officer der American Health Care Association, die die Pflegeheimbranche vertritt, sagte, die Mitglieder der Gruppe seien der Meinung, dass das Berufungsverfahren schneller und transparenter sein sollte. Er sagte, Medicare dürfe die Ergebnisse strittiger Inspektionen nicht veröffentlichen.
Auf dem Bürgersteig gefunden
Auf dem Papier scheint Hilltop Rehabilitation, ein weitläufiges Pflegeheim im Ranch-Stil in Weatherford, Texas, ein Ort zu sein, an dem nie etwas schief geht. Auf der Rating-Website von Medicare hat die Einrichtung bei ihren Gesundheitsinspektionen vier Jahre in Folge die höchsten Punktzahlen erreicht, ohne einen einzigen schwerwiegenden Verstoß.
Auf diesem Bild fehlt jedoch, was mit Alan Harts Mutter Laverne passiert ist.
Im Jahr 2014 vermittelte er die 87-jährige pensionierte Kinderbuchautorin, die an Demenz litt, nach Hilltop, weil er Schwierigkeiten hatte, sich alleine um sie zu kümmern.
Herr Hart sagte, es habe ihm das Herz gebrochen, sie zu verlegen, aber er dachte, sie würde in dem Fünf-Sterne-Pflegeheim gut aufgehoben sein, das vorhatte, sie auf einer beaufsichtigten, abgeschlossenen Etage zu halten.