Für die 360 Hausbesitzer des Neubaugebiets Barratt in Cambridgeshire, wo 88 fast fertiggestellte Häuser abgerissen werden, muss es sehr alarmierend sein.
Warum passiert es? Es wurde festgestellt, dass die Fundamente fehlerhaft waren und nicht den „üblich hohen Standards“ des Bauträgers entsprachen.
Dies allein wird zu monatelangem Aufruhr und Elend führen, aber der Bauträger versucht zumindest, das Problem zu beheben, bevor die Immobilie bezogen wird.
Die Hausbesitzer, die bereits in die Siedlung eingezogen sind, geben an, dass sie „zutiefst besorgt“ über die Sicherheit ihrer Immobilien, die dadurch verursachten Störungen und die Auswirkungen sind, die sie jetzt und in Zukunft auf ihre Finanzen haben werden.
Jeder in dieser Position sollte sich sofort an Barratt wenden und drei erste Fragen stellen – und Sie müssen schriftlich um Antworten bitten und diese erhalten.
Der Bauträger beantragte im vergangenen Herbst eine Baugenehmigung für den Beginn der Abrissarbeiten und vier Häuser wurden abgerissen
Erstens: Ist es für Sie sicher, sich in der Immobilie aufzuhalten? Zweitens: Welche Maßnahmen wird Barratt ergreifen, um die Probleme zu beheben, und wann? und drittens, welche Entschädigung erhalten Sie?
Barratt trägt die rechtliche Verantwortung, sich mit diesem Problem zu befassen, denn wenn Sie ein neu gebautes Haus kaufen, haben Sie eine zehnjährige Garantie.
In den ersten zwei Jahren wird die Garantie vom Entwickler – in diesem Fall Barratt – gewährt und deckt strukturelle Probleme und kleinere Mängel ab (dies wird oft als „Entwicklergarantie“ bezeichnet).
Für die verbleibenden acht Jahre wird die Bauträgergarantie durch eine versicherungsgestützte Garantie ersetzt, die normalerweise vom National House Building Council (NHBC) gewährt wird.
Dies deckt nur strukturelle Probleme der Immobilie ab, umfasst also keine kosmetischen Probleme oder kleinere Mängel wie einen fehlenden Fenstergriff oder eine falsch ausgerichtete Tür.
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Wenn es Barratt nicht gelingt, das Problem im Rahmen der Entwicklergarantie zu lösen, besteht Ihr nächster Schritt darin, die Angelegenheit dem NHBC zu melden, der dann hoffentlich eingreift und das Problem löst.
Ist dies nicht der Fall, besteht Ihre nächste Anlaufstelle darin, herauszufinden, welchen Normenkodex Ihr Entwickler abonniert hat. Dies ist nun eine Verpflichtung für Entwickler (consumercode.co.uk).
Barratt hat seinen Code geändert. Wenn Sie Ihr neues Zuhause also vor dem 1. November 2022 reserviert haben, gilt der Verbrauchercode für Hausbesitzer.
Wenn Sie Ihre Immobilie nach diesem Datum reserviert haben, gilt der New Homes Quality Code. In beiden Fällen sind Sie berechtigt, das Beschwerdelösungssystem des Kodex zu nutzen, und die Entscheidung ist für Barratt bindend.
Allerdings ist die Entschädigungssumme in der Regel auf 15.000 £ begrenzt. Wenn Sie also der Meinung sind, dass Ihr Anspruch mehr wert ist, müssen Sie ihn möglicherweise vor Gericht bringen.
Hier ist der Rat, den ich allen anderen geben würde, die sich Sorgen um ihre gesetzlichen Rechte machen, wenn bei einem Neubau eine Immobilie schiefgeht.
Ich habe eine Anzahlung für ein Neubauobjekt geleistet, es mir aber anders überlegt. Kann ich mein Geld zurückbekommen?
Die meisten Entwickler geben an, dass Anzahlungen nicht erstattungsfähig sind. Das heißt, wenn Sie Ihre Meinung ändern, verlieren Sie die Anzahlung.
Wenn die Torpfosten jedoch vom Bauunternehmer verschoben werden – wenn der Bauunternehmer beispielsweise etwas wie die Bauspezifikation oder das Fertigstellungsdatum ändert und sich die Änderung wahrscheinlich auf den Wert der Immobilie auswirkt –, führt dies wahrscheinlich dazu, dass dies nicht der Fall ist – Die Laufzeit der rückzahlbaren Anzahlung erlischt.
Das bedeutet, dass Sie gesetzlich Anspruch auf die Rückerstattung Ihrer Anzahlung haben.
Allerdings müssen Sie die Vertragsbedingungen des Bauunternehmers sorgfältig prüfen, da die Baufertigstellungszeiten häufig nur als Schätzungen angegeben werden.
In diesem Fall besteht für den Bauherrn keine rechtliche Verpflichtung, sich an den Kostenvoranschlag zu halten.
Dies bedeutet nicht, dass die Bautermine weiterhin verschoben werden können, und die Codes of Standards (normalerweise der Consumer Code for Homeowners und der New Homes Quality Code) behandeln solche Verzögerungen und teilen den Käufern in der Regel mit, dass sie berechtigt sind, ihren Vertrag zu kündigen eine Rückerstattung erhalten, wenn seitens des Entwicklers eine unangemessene Verzögerung vorliegt.
Ich kaufe außerhalb des Plans und zahle eine Anzahlung – jetzt ist die Entwicklung fast abgeschlossen und mein Haus sieht überhaupt nicht mehr so aus wie auf den Plänen. Kann ich aussteigen oder Geld abheben?
Im Verbraucherrecht gibt es einen allgemeinen Grundsatz, dass Verbraucher immer das bekommen sollten, „was auf der Verpackung steht“ – untermauert durch den Consumer Rights Act 2015, der besagt: „Waren müssen wie beschrieben sein“.
Ein neu gebautes Haus fällt unter diesen Grundsatz. Wenn der Bauunternehmer das versprochene Haus nicht liefert, stellt dies rechtlich einen Vertragsbruch dar.
Das bedeutet, dass Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung und möglicherweise auf eine Entschädigung haben, falls Ihnen dadurch ein Schaden entstanden ist.
Beachten Sie, dass dies ein weiteres Beispiel ist, bei dem Sie die Vertragsbedingungen sorgfältig prüfen müssen.
Bauherren sind dafür berüchtigt, zahlreiche Ausschlussklauseln einzuführen, quasi „Entlassungsklauseln“, um Eventualitäten wie die Notwendigkeit, ein Designelement eines Hauses zu ändern, abzudecken. Solche Klauseln sollten von Ihrem Anwalt genau geprüft werden.
Mein Neubau weist eine Vielzahl von Problemen auf, für deren Behebung sich der Entwickler Zeit lässt. Kann ich sie selbst reparieren lassen und dem Entwickler die Rechnung schicken?
Entwickler sollten Probleme mit Neubauimmobilien „ohne unangemessene Verzögerung“ beheben.
Sollte dies nicht der Fall sein, haben Sie das Recht, sich gemäß den oben genannten Schritten zu beschweren und eine Entschädigung für die Unannehmlichkeiten zu verlangen.
Das Verbraucherrechtsgesetz gibt Ihnen auch das Recht, die Probleme von einem Dritten beheben zu lassen und dann die Kosten vom ursprünglichen Unternehmen, in diesem Fall Ihrem Entwickler, einzufordern.
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Ich habe Risse in den Wänden meines Neubaus – ich bin vor sechs Monaten eingezogen – bei wem kann ich Ansprüche geltend machen: beim Bauträger oder bei meiner Hausratversicherung?
Richten Sie Ihre Beschwerde im Rahmen der oben genannten Entwicklergarantie an den Entwickler. Wenn der Bauunternehmer die Reparaturen nicht durchführt, melden Sie das Problem dem NHBC.
Mein neues Zuhause hat ein Feuchtigkeitsproblem und die Behebung wird mich viel kosten. Liegt dies in der Verantwortung des Entwicklers?
Dies fällt unter die zehnjährige Garantie. Zunächst sollten Sie sich beim Bauträger beschweren. Wenn dieser jedoch die Hilfe verweigert und Sie das Problem nach den ersten zwei Jahren entdeckt haben, sind Sie nur dann versichert, wenn die Feuchtigkeit durch ein strukturelles Problem mit der Immobilie verursacht wird.
Ist dies nicht der Fall, müssen Sie das Beschwerdelösungssystem nutzen, das im Code of Standards vorgesehen ist, dem der Entwickler beigetreten ist, oder Ihre Beschwerde gemäß dem Consumer Rights Act vor Gericht bringen.
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