Britische Reisende wurden vor möglichen Flugausfällen aufgrund eines Streiks der Flugsicherungsmitarbeiter in Frankreich ab Montag, dem 20. November, gewarnt.
Große Fluggesellschaften, darunter Ryanair, teilten ihren Kunden mit, dass ihre Flüge möglicherweise gestrichen würden, was viele über ihre Urlaubspläne beunruhigte.
Ein Vertreter von Claims.co.uk erklärte, dass die Entscheidung für eine Pauschalreise zwar die Kosten Ihrer Reise erheblich senken kann, ein annullierter Flug jedoch das Risiko birgt, dass Ihr gesamter Urlaub entweder storniert oder verschoben wird.
Wenn Ihre Flüge im Rahmen einer Pauschalreise storniert werden, haben Sie das Recht, eine vollständige Rückerstattung zu fordern, eine Umbuchung auf ein alternatives Ziel zu beantragen und möglicherweise eine Entschädigung von der Fluggesellschaft zu verlangen.
Sie fügten jedoch hinzu, dass in Situationen wie diesen, in denen Verspätungen und Annullierungen auf Einschränkungen der Flugsicherung zurückzuführen sind, diese als „außergewöhnliche Umstände“ gelten und keinen Anspruch auf Entschädigung haben.
Kommt es aufgrund solcher Umstände zu Verspätungen oder Annullierungen, muss die Fluggesellschaft je nach Dauer der Verspätung zusätzliche Leistungen erbringen.
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Zu diesen Dienstleistungen gehören kostenlose Mahlzeiten und Erfrischungen bei Verspätungen von mindestens 2 Stunden sowie kostenlose Übernachtungen und Flughafentransfers, wenn der Flug auf den nächsten Tag verschoben wird.
Wenn ein Reiseveranstalter eine Pauschalreise aus irgendeinem Grund stornieren muss, muss er Sie umgehend informieren und Ihnen ausreichend Zeit geben, Ihre Pläne zu ändern oder eine Rückerstattung zu beantragen.
Der Vertreter fügte hinzu: „In vielen Fällen wird jedoch aufgrund der Störung empfohlen, dass Sie sich sofort an Ihr Reiseunternehmen wenden, wenn Sie sich zum Zeitpunkt der Annullierung des Fluges am Flughafen befinden, um Ihre Optionen zu besprechen.“ Wenn die Verspätung mehr als fünf Stunden dauert, aber nicht tatsächlich storniert wird, sollten Sie auch die Möglichkeit haben, nicht zu reisen und eine volle Rückerstattung für Ihr Ticket zu erhalten.
„Wenn Ihr Flug nicht umbuchbar ist, d. h. Ihr gesamter Urlaub storniert werden muss, muss das Reiseunternehmen nach Möglichkeit einen Alternativurlaub oder eine Rückerstattung des gesamten Paketpreises und nicht nur des Fluganteils anbieten.“
Wenn der Reiseveranstalter eine vollständige Rückerstattung anbietet, ist diese Option möglicherweise finanziell attraktiver, insbesondere wenn Sie sich über Ihre zukünftigen Reisepläne nicht sicher sind.
Bei Stornierungen können Reisende prüfen, ob die vom Reiseveranstalter angebotenen Alternativtermine mit ihrem Zeitplan übereinstimmen und einen geeigneten Ersatz für ihre ursprünglichen Reisepläne darstellen.
Sie können auch prüfen, ob der Reiseveranstalter bei Umbuchungen auf Umbuchungsgebühren verzichtet. Einige Reiseveranstalter erheben möglicherweise Gebühren für die Änderung von Reisedaten. Das Verständnis dieser Kosten ist für Ihre Entscheidung von entscheidender Bedeutung.
Es ist auch wichtig, Ihre Reiseversicherungspolice zu überprüfen, um festzustellen, ob sie Stornierungen oder Änderungen aufgrund unvorhergesehener Umstände abdeckt.
Das Verständnis des Umfangs Ihres Versicherungsschutzes kann Ihre Entscheidung, entweder einen neuen Termin zu vereinbaren oder sich für eine Rückerstattung zu entscheiden, erheblich beeinflussen. Wenn Ihre Versicherung einen umfassenden Versicherungsschutz bietet, bietet sie möglicherweise mehr Flexibilität bei der Entscheidungsfindung.