Die Agentur wurde gegründet, um vorübergehende Hilfe für Palästinenser zu leisten, die während des arabisch-israelischen Krieges 1948 geflohen sind oder aus ihren Häusern vertrieben wurden. Heute stellt sie hauptsächlich Dienstleistungen und Finanzmittel für als palästinensische Flüchtlinge registrierte Personen im gesamten Nahen Osten bereit.
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