Mein Mitbewohner, der Kontoinhaber unseres Thames Water-Kontos war, ist aus der von mir gemieteten Immobilie ausgezogen und jemand anderes ist eingezogen. Mir wurde gesagt, ich müsse das Konto schließen und ein neues eröffnen, um neuer Kontoinhaber zu werden.
Wir haben keinen Wasserzähler und die auf unserem alten Konto ausgestellte Rechnung betrug 579,99 £, die wir über einen Zeitraum von 12 Monaten abbezahlen wollten, also zahlten wir 48,33 £ pro Monat.
Aber als wir das Konto schlossen und ein neues eröffneten, stand auf der neuen Rechnung, dass wir über einen Zeitraum von sechs Monaten 62,62 £ pro Monat zahlen würden, also eine Gesamtrechnung von 375,57 £. Auf dem Konto befand sich ein Guthaben von 37,25 £, daher weiß ich nicht, warum wir so viel mehr pro Monat zahlen müssen.
Das einzige, was sich geändert hat, ist der Kontoinhaber, ich wohne immer noch im selben Haus und mit der gleichen Anzahl von Personen.
Als wir unser altes Konto hatten, war ich nicht darüber informiert worden, dass unsere Rechnungen in den kommenden Monaten steigen würden. Woher kommt es also? Per Email
Entleerend: Ein Leser fand heraus, dass der Paynebt für Wasser aufgrund eines Wechsels des Kontoinhabers von 48 £ pro Monat auf 62 £ pro Monat steigen sollte
Helen Kirrane von This is Money antwortet: Wasserrechnungen sind unglaublich schwer zu verstehen. Ich verstehe jedoch, warum ein Anstieg der monatlichen Rechnungen um 15 £ Alarm auslösen würde, da das nur knapp 30 % mehr pro Monat ist als Ihre alten Rechnungen.
Ich erkläre, wie die Wasserrechnung berechnet wird, und komme dann darauf, warum Ihre Wasserrechnung so stark gestiegen sein könnte.
Als erstes muss man verstehen, dass Thames Water jedes Jahr am 1. April eine Jahresrechnung für jeden Haushalt erstellt.
Für Kunden, die keinen Wasserzähler haben, basieren die Rechnungen in der Regel auf dem sogenannten „Rechnungsbetrag“. Diese Zahlen wurden von Kommunen erstellt und basieren auf deren Einschätzung, wie viel eine Immobilie vermietet werden könnte.
Der gebührenpflichtige Wert wird dann mit dem Tarif des Wasserversorgungsunternehmens pro Pfund multipliziert. Dabei handelt es sich um den Betrag in Penny, den der Versorger seinen Kunden für Wasser pro £ 1 des steuerpflichtigen Wertes ihrer Immobilie in Rechnung stellt.
Es gibt einen Satz pro Pfund für die Wasserversorgung und einen anderen für die Abwasserentsorgung.
Hinzu kommen feste Gebühren, die beispielsweise die Kosten für die Erstellung von Rechnungen, die Entgegennahme von Zahlungen und den Betrieb einer Kunden-Helpline abdecken.
Sobald der Rechnungsbetrag festgelegt ist, werden die Zahlungspläne so verwaltet, dass der gesamte Restbetrag beglichen wird, bevor die nächste Jahresrechnung erstellt wird.
Wie es sich anhört, hatten Sie auf Ihrem alten Konto einen 12-Monats-Zahlungsplan eingerichtet, bei dem Sie die gesamte Rechnung von 579,99 £ in 12 Raten begleichen, die sich auf 48,33 £ pro Monat belaufen.
Ein Sprecher von Thames Water antwortet: Wenn Sie keinen Wasserzähler haben, fallen für jeden Tag, an dem Sie Ihr Grundstück bewohnen, Gebühren an.
Die Zahlung ist im Voraus am 1. April fällig und wir stellen Ihnen vor diesem Datum die für die folgenden 12 Monate anfallenden Gebühren in Rechnung.
Wenn Sie nach dem 1. April in Ihre Immobilie eingezogen sind, ist die Gebühr an dem von uns angegebenen Tag zu entrichten. Sie können Ihre Rechnung vollständig bezahlen oder in einem Zahlungsplan über das Jahr verteilt bezahlen.
Warum ist Ihre Wasserrechnung gestiegen?
Helen Kirrane von This is Money antwortet: Die Rechnung Ihres alten Kontos wäre am 1. April 2023 erstellt worden und würde den Zeitraum von diesem Zeitpunkt bis zum 31. März 2024 abdecken.
Aber Sie haben Ihr Konto am 7. August 2023 geschlossen, also etwas mehr als fünf Monate nach Ablauf der 12 Monate des Rechnungszeitraums.
Somit wäre eine neue Rechnung für den Zeitraum vom 8. August 2023, dem Tag nach der Schließung Ihres Kontos, bis zum 31. März 2024 erstellt worden.
Da Sie nicht umgezogen sind, sondern nur den Kontoinhaber gewechselt haben, handelt es sich hierbei um den Restbetrag der Rechnung für den Zeitraum bis zum 31. März 2024, also 375,57 £.
Da diese Rechnung bis zum 31. März 2024 läuft, muss der Restbetrag bis zu diesem Datum vollständig beglichen werden. Laut Thames Water ist dies so, dass kein Betrag aus der alten Rechnung in den nächsten Abrechnungszeitraum übertragen wird.
Sie haben mir mitgeteilt, dass Ihre erste Zahlung auf das neue Konto am 1. Oktober 2023 erfolgen soll. Das bedeutet, dass Sie bis zur Zahlung der endgültigen Rechnung um den 31. März 2024 sechs Zahlungen haben werden, statt der zwölf Zahlungen der ursprünglichen Rechnung.
Der Grund dafür, dass Sie jeden Monat mehr zahlen, liegt darin, dass die Zahlungen über sechs statt über zwölf Monate verteilt werden.
Das Guthaben in Höhe von 37,25 £ wurde auf das Bankkonto zurückgebucht, von dem Thames Water die Rechnungszahlungen abgebucht hat. Überprüfen Sie daher, ob eine Zahlung vorliegt.
Wie oft können Sie Zahlungen auf Ihre Rechnung leisten?
Ein Sprecher von Thames Water sagt: Wenn Sie per Lastschrift zahlen, haben Sie die Zahlungsmöglichkeiten monatlich, zehnmal im Jahr, achtmal im Jahr, halbjährlich oder einmal im Jahr bei Erhalt Ihrer Rechnung.
Wenn Sie nicht per Lastschrift zahlen, können Sie Ihre Rechnung wöchentlich, zweiwöchentlich, monatlich, zehnmal im Jahr, achtmal im Jahr, halbjährlich oder einmal im Jahr bei Erhalt Ihrer Rechnung begleichen.
Bei einigen Links in diesem Artikel kann es sich um Affiliate-Links handeln. Wenn Sie darauf klicken, erhalten wir möglicherweise eine kleine Provision. Das hilft uns, This Is Money zu finanzieren und die Nutzung frei zu halten. Wir schreiben keine Artikel, um Produkte zu bewerben. Wir lassen nicht zu, dass eine kommerzielle Beziehung unsere redaktionelle Unabhängigkeit beeinträchtigt.