Es gibt einige Lösungen für dieses Problem, aber möglicherweise müssen Sie stattdessen ein Ticket beim Support-Team von Twitch eröffnen.
Obwohl Sie technisch gesehen fast jeden Streamer auf Twitch kostenlos ansehen können, müssen Sie möglicherweise mit einer monatlichen Gebühr rechnen, wenn Sie die Vorteile nutzen möchten, die ein Abonnent Ihres Lieblingsstreamers mit sich bringt. Es sei denn, Sie haben Amazon Prime.
Jeder mit einem Amazon Prime-Konto sollte ein kostenloses Abonnement pro Monat erhalten, obwohl es viele Twitch-Benutzer gibt, die Probleme mit der Verwendung ihres kostenlosen Prime-Abonnements haben, da es nicht angezeigt wird. Hier sind einige Methoden, die Ihnen helfen, das Problem zu beheben.
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Warum wird mein Twitch Prime-Abonnement nicht angezeigt?
Es gibt verschiedene Gründe, warum Ihr Twitch Prime-Abonnement möglicherweise nicht angezeigt wird, wenn Sie Ihren Lieblings-Twitch-Creator abonnieren. Zunächst einmal sollten Sie sicherstellen, dass Sie weder Amazon Prime testen noch ein Mitglied des Haushalts einer anderen Person sind. Da Amazon Benutzern nun ermöglicht, die Vorteile eines Amazon Prime-Kontos mit anderen in ihrem Haushalt zu teilen, können Sie das kostenlose Prime-Abonnement nicht nutzen, wenn Sie Begünstigter des Amazon Prime-Kontos einer anderen Person sind.
Was einige Benutzer sehen (oben) im Vergleich dazu, wie die Nutzung Ihres Prime-Abonnements aussehen sollte
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Ist dies nicht der Fall, sollten Sie außerdem sicherstellen, dass Ihr Prime-Konto aktiv ist und mit Ihrem Twitch-Konto verknüpft ist. Um sicherzustellen, dass es verknüpft ist, öffnen Sie Prime Gaming und wählen Sie „Verbinden Sie Ihr Twitch-Konto“. Von hier aus sollten Sie sich sowohl bei Ihrem Amazon Prime- als auch bei Ihrem Twitch-Konto anmelden und diese sollten verknüpft sein.
Wenn sie bereits verknüpft sind, versuchen Sie, die Verknüpfung aufzuheben und erneut zu verknüpfen, um festzustellen, ob weiterhin ein Problem besteht.
Wenn Sie sichergestellt haben, dass beide Konten verbunden und aktiv sind, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Cache oder den Cookies Ihres Browsers vor. Dies ist für jeden Browser unterschiedlich. Sie sollten daher herausfinden, wo Sie für den von Ihnen verwendeten Browser darauf zugreifen können.
Wenn Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers leeren, werden Sie von allem abgemeldet. Sie müssen sich also voraussichtlich erneut anmelden, wenn Sie zu Ihren Twitch- und Prime-Konten zurückkehren.
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Wenn dies immer noch nicht funktioniert, müssen Sie möglicherweise die Erweiterungen Ihres Browsers deaktivieren, um festzustellen, ob eine davon Sie daran hindert, das Prime-Abonnement zu nutzen. Auch dies ist bei jedem Browser anders, daher sollten Sie nachschauen, wie Sie sie für den von Ihnen verwendeten Browser deaktivieren können.
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Reichen Sie ein Ticket beim Twitch-Support ein, wenn Sie weiterhin Probleme haben.
Obwohl eine der oben genannten Optionen normalerweise funktioniert, müssen Sie sich möglicherweise an den Twitch-Support wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten, wenn Sie weiterhin Probleme bei der Verwendung Ihres Prime-Abonnements mit Twitch haben. Gehen Sie dazu zur Twitch-Hilfeseite und wählen Sie „Kontakt“ und dann „Prime Gaming“. Unter „Probleme“ sollten Sie „Kanal mit Prime Gaming abonnieren“ auswählen können.
Dadurch wird ein Live-Chat mit einer Person aus dem Support-Team von Twitch veranlasst. Sie sollten Ihnen bei diesem Problem weiterhelfen oder zumindest klarere Antworten darauf geben können, warum Ihr Abonnement nicht funktioniert.