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Das Pluszeichen ist überall in der Welt des Brandings. Es ist (irgendwie) cool, umfangreich und völlig unoriginell. Zumindest ist es schwierig, sich darüber lustig zu machen.
Hier sind zunächst drei neue Geschichten von Der Atlantik:
Die Kraft des Plus
Neulich, beim Lesen eines Artikels in Das Wall Street Journal Über den glamourösen Aufstieg und den enttäuschenden Fall von 23andMe stieß ich auf eine Zeile, über die ich ständig nachdenken musste: „Als Medienunternehmen Streaming-„+“-Kanäle einführten, [Anne] Wojcicki hat 23andMe+ eingeführt.“ Dieses Detail ließ mich nachdenken –auch hier? Aber vielleicht hätte es mich nicht überraschen sollen, zu erfahren, dass der CEO eines Biotech-Unternehmens das Symbol angeheftet hat. Das bescheidene Pluszeichen ist zu einem Markenzeichen-Instrument in den Bereichen Technologie, Medien, TV-Streaming und darüber hinaus geworden.
Vor allem Streaming ist eine Branche, die von dem Trend überrollt wird. Mittlerweile hat fast jeder Streaming-Dienst ein Pluszeichen am Ende seines Namens: Apple TV+, AMC+, ESPN+, BET+, Disney+, Paramount+. Die Wurzeln des Symbols reichen offenbar bis in die 1980er Jahre zurück, als es einen französischen Fernsehsender namens Canal+ gab. (Hulu, einer der Verweigerer, hat sein Plus tatsächlich aufgegeben – von 2010 bis 2015 hieß der Dienst Hulu Plus, bevor er nur noch Hulu wurde.) Wie ich Anfang dieser Woche schrieb, haben Streaming-Unternehmen Schwierigkeiten, reifer zu werden, und versuchen, überall Einnahmen zu erzielen Sie können es, oft indem sie sich gegenseitig kopieren. In einem wettbewerbsintensiven Streaming-Markt ist es eine einfache Sache, das Plus zu übernehmen.
Das Pluszeichen ist schlicht und klar, nicht steif wie das kaufmännische Und-Zeichen. Es hat auch offensichtliche betriebliche Vorteile: Das Schild lässt sich relativ leicht durch den bürokratischen Aufwand erreichen. „Das visuelle Erlebnis des Schildes erinnert an eine Kreuzung, und die Symmetrie und die rechten Winkel sind angenehm und suggerieren Harmonie und Ausgewogenheit“, sagte mir Marcel Danesi, ein Semiotiker an der University of Toronto. Anders als ein Wort, das dazu dienen könnte, die Bedeutung eines Produkts in den Augen der Verbraucher abzugrenzen, sei das Plus ein offenes, umfassendes Zeichen, sagte er. Wenn es am Ende eines Namens platziert wird, kann es hilfreich sein, zu signalisieren, dass eine Dienstleistung einen Mehrwert bietet, ohne zu spezifisch oder wortreich zu werden.
Technologieunternehmen haben in letzter Zeit gezeigt, dass es schwierig ist, bei der Benennung neuer Produkte die richtigen Worte zu finden. Denken Sie an Google – die KI-Modelle des Unternehmens heißen Gemini Ultra, Gemini Nano und Gemini Pro. Wie Casey Newton kürzlich im Podcast sagte Harte Gabel„Die Tatsache, dass wir in einer Welt leben, in der es etwas namens Google Assistant mit Bard gibt, das von Gemini Pro unterstützt wird, bringt mich dazu, mich hinzulegen.“ Google hat eine eigene bewegte Geschichte mit dem Plus: Das Unternehmen kämpfte jahrelang darum, dass sich seine Social-Media-Seite Google+, manchmal auch G+ genannt, durchsetzt. Nach der Einführung im Jahr 2011 hat Google es im Jahr 2019 stillschweigend eingestellt. Obwohl die Leute früh und oft Kritik an Google+ übten, war das Symbol selbst nicht das Problem. Ein Vorteil des Pluszeichens besteht darin, dass es nicht viel zu verspotten gibt. Andere Namen hingegen sind einem größeren Risiko ausgesetzt: Der Name Max stieß im Internet auf Spott, als HBO sein neues Branding einführte – sogar beim Konkurrenten Peacock getwittert Der Name hat etwas überraschend Grobes an sich.
Der + kann für ein Unternehmen eine Möglichkeit sein, ein bestehendes Produkt aufzuwerten oder Verbraucher dazu zu bewegen, mehr für eine exklusive Stufe zu bezahlen. Aber ein Pluszeichen kann ein Unternehmen natürlich nicht retten, wenn die Kunden das Angebot nicht wollen oder es zu teuer finden. Das Nur-Abonnenten-Unternehmen + von 23andme beispielsweise lief offenbar nicht besonders gut: Auf die Frage nach niedrigeren Abonnentenzahlen als erwartet antwortete Wojcicki Tagebuch„Es gibt nichts anderes zu sagen, als dass wir uns geirrt haben.“
Die Verwendung des Zeichens hat viele Vorteile (sorry). Aber irgendwann, nachdem man ein Zeichen zu oft gesehen hat, neigen die Menschen dazu, sich daran zu gewöhnen und es zu ignorieren, warnte Danesi: Was einst griffig und ausdrucksstark war, „sickert unter die Schwelle des Bewusstseins.“ Mit anderen Worten: Es kommt zu einer Überlastung durch Pluszeichen, sofern sie noch nicht vorhanden ist.
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– Lora
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