Eine Walmart-Mitarbeiterin hat in einem kurzen TikTok erklärt, wie sie ihr Namensschild entfernt, wenn Kunden ihr Unbehagen bereiten. Kommentatoren teilen ähnliche Erfahrungen.
In den meisten Restaurants, in denen ich sitze, nennen mir die Kellner ihre Namen. Ich achte immer darauf, mir ihre Namen zu merken oder sie zumindest zu bitten, sie zu wiederholen, wenn ich sie beim ersten Mal nicht verstanden habe. Ich achte sogar darauf, ihren Namen etwas regelmäßig zu verwenden. Ich habe viele Horrorgeschichten darüber gehört, dass Kellner in der Gastronomiebranche schrecklich misshandelt werden, und ich dachte immer, dass die Verwendung ihrer Namen meine kleine Möglichkeit sei, ihnen zu zeigen, dass ich ihre Bemühungen und ihre Fähigkeiten als Mensch anerkenne.
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Dieses virale TikTok lässt mich jedoch darüber nachdenken, wie großzügig ich den Namen eines Mitarbeiters verwende, wenn ich mit ihm spreche, und wann ich möglicherweise persönliche Grenzen überschreite. Ein großes Lob muss ich dieser Walmart-Mitarbeiterin aussprechen, die auf ihrem TikTok eine wichtige Lektion erteilt, als sie bei der Arbeit ihr Namensschild entfernt.
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Diese Walmart-Mitarbeiterin entfernt bei der Arbeit ihr Namensschild, wenn sie sich unwohl fühlt.
Ende Oktober 2023 veröffentlichte Ruby Enriquez auf TikTok (@ruby_enriquez.vicente) ein Video, das fast sofort auf der Plattform viral ging. In ihrem kurzen 13-Sekunden-Clip verriet sie, was sie tut, wenn sie bei Walmart Wache hält, wenn ihr jemand ein „komisches und unbehagliches Gefühl“ gibt.
Sie schälte heimlich ihren Namen von ihrem Namensschild und blickte dabei über ihre Schulter. Nachdem es ausgeschaltet war, legte sie schnell ihren Namen weg und machte sich wieder an die Arbeit.
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„Die Welt ist beängstigend“, schrieb Ruby in ihrer TikTok-Beschreibung. Obwohl sie nicht näher darauf einging, wer ihr Unbehagen bereitete und warum, können wir uns nur vorstellen, wie schlimm es war, wenn sie das Bedürfnis verspürte, irgendwelche Erkennungszeichen an ihrer Person zu verbergen. Sie wollte wahrscheinlich nicht, dass der betreffende Kunde ihren Namen kannte oder sich daran erinnerte.
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Es überrascht nicht, dass die Leute im Kommentarbereich ihre eigenen erschütternden Erfahrungen mit der gleichen Situation wie Ruby gemacht haben. Meistens unternehmen sie alle Schritte, um bei der Arbeit ihren echten Namen vor den Kunden zu verbergen.
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Eine Frau scherzte: „Ich arbeite auch bei Walmart. Mein Chef erlaubt mir einen Spitznamen, weil ich dort gewesen bin. Auf meinem Abzeichen steht Megatron. Die Kinder lieben es.“
Eine andere Person beschwerte sich über ihren früheren Job im Einzelhandel und darüber, wie aufdringlich er sich anfühlte. Sie schrieben: „Ich habe im Einzelhandel gearbeitet, und als Manager standen auf unseren Namensschildern unsere Vor- und Nachnamen. Das habe ich gehasst!“
Andere Menschen hatten andere, identitätsfreundlichere Richtlinien am Arbeitsplatz. Ein TikToker kommentierte: „Wir müssen unsere Namensschilder nicht tragen, deshalb habe ich meine in meiner Schürzentasche. Ich bin Kassiererin und so viele Kunden sprechen mich mit meinem Namen an. Das gefällt mir nicht.“
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Dadurch habe ich einen wichtigen Unterschied zwischen der Kenntnis des Namens eines Mitarbeiters und dem Wissen, wann man ihn verwenden sollte, wenn überhaupt, gelernt. Es ist eine Sache, ob Ihnen ein Name angeboten wird, mit Namensschild oder ohne Namensschild. Aber ich hatte wirklich keine Ahnung, dass die bloße Tatsache, dass jemandes Name bekannt ist, nicht bedeutet, dass er sich damit wohl fühlt, ihn zu verwenden.
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Rückblickend kommt es wahrscheinlich oft vor, dass ich als Kunde im Laufe einer Interaktion den Namen eines Servers viel zu häufig verwendet habe. Ich persönlich entschuldige mich bei jedem Mitarbeiter, der mir jemals Unbehagen bereitet hat, weil ich seinen Namen in unseren Interaktionen verwendet habe. Ich werde das auf jeden Fall reduzieren, um zu vermeiden, dass es diesen Mitarbeitern zu unangenehm wird.
Namensschilder bedeuten kein Interesse an menschlicher Interaktion, insbesondere wenn es einem Mitarbeiter unangenehm ist, dass ein Kunde seinen Namen kennt.