Studienbeihilfen für Kinder und Ehepartner. Freie Zimmer für Sommerhotelangestellte und ein Messerset für angehende Kochprofis. Und Häppchen zu Hause für jeden, der bereit ist, sich zu einem Vorstellungsgespräch im Restaurant zu setzen.
Entschlossen, neue Mitarbeiter zu locken und bestehende auf einem plötzlich heißen Arbeitsmarkt zu halten, wenden sich Arbeitgeber neuen Anreizen zu, die über die traditionellen monetären Belohnungen hinausgehen. In einigen Fällen beinhalten die Angebote die Möglichkeit, Karrierewege neu zu gestalten, wie College-Stipendien und garantierte Zulassungen zu Management-Trainingsprogrammen.
Trotz einer Arbeitslosenquote von 5,8 Prozent im Mai hat die plötzliche Wiedereröffnung großer Teile der Wirtschaft dazu geführt, dass Unternehmen vor dem Sommer vor allem im Dienstleistungssektor nach Arbeitskräften suchen. Darüber hinaus sind die Zuwendungen in vielen Fällen zusätzlich zu den Stundenlohnerhöhungen.
Das Ergebnis ist ein Füllhorn neuer Benefits, da Personalverantwortliche und Mitarbeiter gleichermaßen überdenken, was ein überzeugendes Vergütungspaket ausmacht. Und in einem wegweisenden Schritt bieten einige Unternehmen den Familien von Mitarbeitern Bildungsleistungen an.
Der Arbeitsmarkt war vor der Pandemie Anfang 2020 mit einer Arbeitslosenquote von 3,5 Prozent relativ angespannt, aber der Anstieg der bargeldlosen Angebote ist eine neue Falte. Viele große Unternehmen sehen sich bei der Suche nach Arbeitskräften mit ähnlichen Fähigkeiten und Erfahrungen mit anderen Giganten konfrontiert und möchten sich von anderen abheben, insbesondere in der Eile, nach der Pandemie wieder Personal zu finden.
„Wir wussten, dass wir etwas radikal anders machen mussten, um die Abfallwirtschaft attraktiv zu machen, wenn andere Unternehmen nach der gleichen Art von Arbeitskräften suchen“, sagte Tamla Oates-Forney, Chief People Officer bei Waste Management. “Es gibt einen solchen Krieg um Talente, dass die Vergütung kein Unterscheidungsmerkmal ist.”
„Man kann nie zu viele Fahrer haben“, sagte sie. “Wenn Sie an Amazon und Walmart denken, verfolgen wir dieselbe Bevölkerung.”
Das Unternehmen zahlt für die Mitarbeiter, um Bachelor- und Associate-Abschlüsse sowie Zertifikate in Bereichen wie Datenanalyse und Betriebswirtschaft zu erwerben. In einer bedeutenden Erweiterung wird Waste Management dieses Jahr damit beginnen, Ehepartnern und Kindern von Arbeitnehmern diese Stipendien zur Einschreibung im Januar anzubieten.
„Wir können etwas tun, das das Leben der Menschen wirklich verändert“, sagte Jim Fish, Geschäftsführer von Waste Management. “Für jemanden mit Kindern in der High School ist das eine große Sache.”
JBS USA, der größte Fleischverpacker des Landes, bietet seit März seinen 66.000 Arbeitern und einem Kind pro Angestelltem an, College-Abschlüsse zu bezahlen. Der Wechsel folgte einer Erhöhung des Stundenlohns um mehr als 30 Prozent im Vergleich zum letzten Jahr, sagte Chris Gaddis, Personalleiter bei JBS USA.
In großen Rindfleischverarbeitungsbetrieben verdienen Bodenarbeiter 21 US-Dollar pro Stunde, wobei die Gehälter für Mitarbeiter mit fortgeschritteneren Fähigkeiten auf 30 US-Dollar pro Stunde steigen. „Wir sehen viel mehr Innovationen in Bezug auf Löhne und sekundäre Anreize, aber im ländlichen Amerika macht niemand das, was wir tun“, sagte Gaddis.
Die Bildungsanreize bei JBS und Waste Management sollen sowohl die Fluktuation reduzieren als auch neue Mitarbeiter gewinnen. Jedes Unternehmen zahlt die Studiengebühren an einer ausgewählten Gruppe von Institutionen vollständig; das JBS-Programm bietet eine größere Auswahl an Majors und Zertifikaten. Wenn Angehörige für die Schulbildung versichert sind, kann sich die Karriere stattdessen über Jahre bis hin zu Jahrzehnten erstrecken.
Jedes Mal, wenn ein stündlich beschäftigter Mitarbeiter das Abfallmanagement verlässt, kostet es mindestens 12.000 US-Dollar, einen Ersatz zu suchen und einzustellen, sagte Mr. Fish. Darüber hinaus betreffen 50 Prozent der Sicherheitsvorfälle unter den Fahrern Personen mit einer Betriebszugehörigkeit von drei Jahren oder weniger.
„In Bezug auf die Sicherheit ist es umso besser, je länger Sie hier sind“, sagte Mr. Fish. Und indem er für Bildung bezahlte, fügte er hinzu: “Es gibt einen echten Haken.” Waste Management schätzt die Kosten im ersten Jahr des Mitarbeiterprogramms auf 5 bis 10 Millionen US-Dollar.
Heute im Geschäft
Im Zuge der Pandemie denken Arbeitgeber ganzheitlich über ihre Mitarbeiter und ihre Ziele, einschließlich des Privat- und Familienlebens, nach, sagte AnnElizabeth Konkel, Ökonomin beim Indeed Hiring Lab. Die Ausweitung der Leistungen auf Ehegatten und Kinder soll diesen Erwägungen Rechnung tragen.
„Man kann sein Familienleben nicht verbergen“, sagte Frau Konkel. „Jeder musste das, was er in den letzten 15 Monaten gemacht hat, wild ändern.“
So großzügig die Anreize auch erscheinen mögen, sie können billiger sein als pauschale Gehaltserhöhungen, sagte Daniel Zhao, leitender Ökonom bei der Karriereseite Glassdoor. Dennoch, sagte er, „ist die Verpflichtung zu einem neuen Leistungsprogramm ein ziemlich bedeutender Schritt und signalisiert ein längerfristiges Engagement als Coupons oder einmalige Boni.“
Nataly Mendoza Yanez kam vor viereinhalb Jahren als Produktionsmitarbeiterin in Tolleson, Arizona, zu JBS, bevor sie in die Personalabteilung wechselte. Mit Unterstützung des Unternehmens plant sie, im August International Business am nahegelegenen Glendale Community College zu studieren.
„Es fühlt sich an, als wäre die Gelegenheit vom Himmel gefallen“, sagte Frau Mendoza Yanez, die hofft, eines Tages für die JBS-Einheit in Australien zu arbeiten. „Ich bin wirklich aufgeregt. Ich wollte wieder zur Schule gehen, aber es ist teuer.“
Besonders intensiv ist der Wettbewerb um Neueinstellungen in der Freizeit- und Gastgewerbebranche, die nach der fast vollständigen Schließung im vergangenen Frühjahr wieder zu neuem Leben erwacht ist.
Applebee’s möchte diesen Sommer 10.000 Mitarbeiter einstellen und gab letzten Monat bekannt, dass es Gutscheine für eine kostenlose Vorspeise an jeden aushändigen wird, der ein Interview angesetzt hat. In der Hoffnung auf 10.000 Bewerber habe die Restaurantkette durch das Angebot 40.000 bekommen, sagte John Cywinski, Präsident von Applebee.
„Unsere Verkaufskategorie Nr. 1 sind Vorspeisen, daher haben wir uns entschieden, eine App für eine App anzubieten“, sagte Cywinski. „Ich habe Gäste, die in Scharen zurückkommen, aber ich habe nicht alle Teammitglieder, die ich gerne hätte.“
Um in diesem Sommer Mitarbeiter anzuziehen, bietet Omni Hotels & Resorts eine Reihe von Anreizen, darunter kostenlose Hotelzimmer für Sommermitarbeiter in einigen Hotels sowie garantierten Zugang zum Management-Schulungsprogramm des Unternehmens für Mitarbeiter, die bis zum Tag der Arbeit bleiben. Neue Mitarbeiter erhalten außerdem drei kostenlose Übernachtungen im Omni-Hotel ihrer Wahl.
„Wir haben Gästezimmer in unseren Hotels reserviert, damit sich die Mitarbeiter keine Gedanken über ihren Wohnort machen müssen, damit sie diesen Job annehmen können“, sagte Joy Rothschild, Chief Human Resources Officer von Omni. „Wir haben noch nie Gästezimmer aus dem Inventar für Unterkünfte genommen.“
Die Mitglieder des Küchenteams erhalten ein kostenloses Messerset und wöchentliche Treffen mit dem Küchenchef in der Küche, in der sie arbeiten, um das Fachwissen des Küchenchefs zu nutzen.
„Wir mussten etwas tun, um die Aufmerksamkeit der Kochstudenten zu erregen“, sagte Frau Rothschild. „Ich habe viele Leute gesehen, die monetäre Anreize anbieten, aber wir waren der Meinung, dass das nicht ausreicht. Die kommenden College-Studenten wollen mehr als den Gehaltsscheck.“
Nicht, dass Bargeld völlig aus der Mode gekommen wäre – alle Sommer-Mitarbeiter von Omni erhalten am Ende der Saison einen Bonus von 250 USD und einen Bonus von 500 USD für die Mitarbeiterbindung.
Omni hat auch die Bezahlung erhöht und aufgrund der Erfahrung in einigen Jobs neue Stufen geschaffen. Einsteiger verdienen im Omni Barton Creek Resort & Spa in Austin, Texas, 16 US-Dollar pro Stunde, während diejenigen mit mehr als zwei Jahren Erfahrung jetzt 17 US-Dollar pro Stunde verdienen.
Chuck E. Cheese, die Family Entertainment Center-Kette, stellt diesen Sommer 5.000 Mitarbeiter ein und hat kürzlich ihr Stipendienprogramm erweitert. Es bietet Mitarbeitern auch einen Bonus von 1.500 USD, wenn sie Manager empfehlen.
Frau Rothschild glaubt, dass die zusätzlichen Anreize erforderlich sind, um die Reihen zu besetzen. Wenn überhaupt, fügte sie hinzu, neue seien auf dem Weg.
„Ich glaube nicht, dass wir mit Anreizen fertig sind“, sagte sie. “Wir wollen sehen, wie viel Zugkraft wir damit bekommen, aber ich vermute, dass wir noch mehr herausbringen werden.”