Vishal Garg kehrt zu seinen „Vollzeitaufgaben“ als CEO zurück, wie aus einem Schreiben hervorgeht, das der Vorstand des Unternehmens am Dienstag an die Mitarbeiter verschickt hat. In dem Brief heißt es, dass Garg eine Beurlaubung nutzte, um „über seine Führung nachzudenken, sich wieder mit den Werten zu verbinden, die Better großartig machen, und eng mit einem Executive Coach zusammenzuarbeiten“.
Der von CNN Business erhaltene Brief der Online-Hypothekengesellschaft an die Mitarbeiter besagt auch, dass eine externe Anwaltskanzlei die Arbeitsplatzkultur von Better überprüft hat. Das Unternehmen führt Änderungen durch, darunter die Hinzufügung weiterer Manager und eines Chief Human Resources Officer.
Der CEO hatte eine Follow-up-E-Mail von der Personalabteilung versprochen – aber ein ehemaliger Mitarbeiter sagte gegenüber CNN Business, er habe sofort den Zugriff auf seinen Firmencomputer, sein Telefon, seine E-Mails und Nachrichten einschließlich Slack-Kanäle verloren.
Garg nahm kurz nach dem Anruf Urlaub. Damals sagte Better, es beauftrage eine Drittfirma mit der Durchführung einer „Führungs- und Kulturbewertung“, deren Empfehlungen „berücksichtigt werden, um eine langfristig nachhaltige und positive Kultur bei Better aufzubauen“.
„Angst, Ablenkung und Verlegenheit“
In seinem eigenen Brief an die Mitarbeiter am Dienstag schrieb Garg: „Ich verstehe, wie hart diese letzten Wochen waren. Es tut mir zutiefst leid für die Angst, Ablenkung und Verlegenheit, die meine Handlungen verursacht haben. Ich habe viel Zeit damit verbracht, darüber nachzudenken, wo Wir sind als Unternehmen und die Art der Führung, die Better braucht … und die Führungskraft, die ich sein möchte.“
Garg hatte sich zuvor dafür entschuldigt, wie er mit den Entlassungen umgegangen war, in einem Brief vom 7. Dezember an die Mitarbeiter, in dem er sagte, er habe „eine schwierige Situation verschlimmert“.
Er fügte hinzu: „Ich habe es versäumt, den betroffenen Personen und ihren Beiträgen zu Better das angemessene Maß an Respekt und Wertschätzung entgegenzubringen. Ich besitze die Entscheidung, die Entlassungen vorzunehmen, aber als ich sie kommunizierte, habe ich die Ausführung vermasselt. Ich habe dich in Verlegenheit gebracht.”
In dem Schreiben des Vorstands vom Dienstag heißt es auch, dass Raj Date und Dinesh Chopra aus dem Vorstand zurückgetreten seien und dass „wir zwar die Entscheidungen einzelner Personen, den Vorstand zu verlassen, nicht kommentieren, Raj und Dinesh jedoch nicht wegen Meinungsverschiedenheiten mit Better zurückgetreten sind“.
— Ramishah Maruf von CNN Business hat zu diesem Bericht beigetragen.