Eine Vielfliegerin löste heftige Gegenreaktionen aus, nachdem sie in Social-Media-Beiträgen damit geprahlt hatte, sie habe Flugbegleiter beim Kundendienst angezeigt, weil sie während des Flugs ihre privaten Mobiltelefone benutzt hatten, und als Belohnung Flugmeilen erhalten.
Die Autorin Dr. Angela B. Peery, eine Passagierin der Delta Air Lines mit dem Status „Diamond Medallion“, schrieb auf der Facebook-Seite der „Official Delta Diamond Medallion Group“, dass sie „gewinnt“, weil sie 8.500 SkyMiles vom Kundendienst für die Meldung eines Flugbegleiters erhalten hat Sie sah, wie er sein Telefon benutzte.
Sie kommentierte: „Ich habe meine Beschwerde über Joshua geschrieben, den FA, der sich in der Kombüse versteckt hat und insgesamt beschissen war, SDF-ATL.“ [Louisville-Atlanta] Heiraten. Ich habe einen persönlichen Anruf von einem Delta-Kundendienstmitarbeiter und 8.500 Skypesos erhalten [slang for SkyMiles]! Gewinnen!’
In einem anderen Beitrag veröffentlichte Dr. Peery, ein Bildungsberater, ein Foto einer Flugbegleiterin, die ihr Telefon benutzte, während sie in einem Mannschaftssitz angeschnallt war, und schrieb: „Dies ist das dritte Foto, das ich Delta in zwei Wochen geschickt habe.“ Drei von vier Flügen, FAs auf ihren Geräten. „Dieses hier ist clever – es hinter dem Delta-Gerät zu verstecken, während es auf dem Weg zum Start ist.“
Es verstößt gegen die Regeln, dass Delta-Flugbegleiter ihre persönlichen Geräte während eines Fluges verwenden, aber Dr. Peerys offensichtliche Freude, die Vergehen als Gegenleistung für eine Belohnung zu melden, wurde heftig kritisiert, wie von yourmileagemayvary.com und A Fly Guy’s Cabin Crew Lounge berichtet Einige revanchierten sich sogar, indem sie auf Amazon negative Kommentare zu ihrem Buch „What To Look For In Literacy“ veröffentlichten.
Die Autorin Dr. Angela B. Peery hat eine wütende Gegenreaktion hervorgerufen, nachdem sie in den sozialen Medien damit geprahlt hatte, dass sie Delta-Flugbegleiter beim Kundendienst angezeigt hatte, weil sie während des Fluges ihre privaten Mobiltelefone benutzt hatten, und als Belohnung Flugmeilen erhalten hatte (Archivbild)
Ein Rezensent schrieb: „Dieses Buch wurde von einem elenden Kerl geschrieben, zu dessen Hobbys es gehört, Fluglinienmitarbeiter im Tausch gegen Vielfliegermeilen zu belästigen.“
Und yourmileagemayvary.com meldete eine Antwort auf ihren Beitrag, der auf Reddit geteilt wurde und ihr mangelndes Verständnis vorwarf.
Der Verfasser des Beitrags kommentierte: „Haben Sie überhaupt darüber nachgedacht, dass FAs ihren Familienangehörigen/Lieblingen Nachrichten schicken und sagen, dass sie sie vermissen, dass sie nach ihnen sehen und dass sie es kaum erwarten können, sie zu sehen?“ Die Tatsache, dass du das überhaupt gepostet hast, lässt mich manchmal das Schlimmste in den Menschen sehen. Haben diese FAs Ihre Bedürfnisse oder die Bedürfnisse aller anderen Passagiere während des Fluges nicht erfüllt, als sie ihre Rolle tatsächlich erfüllen konnten?
„An jeden FA, der das sieht, vielen Dank für alles, was Sie tun, und für die Zeit, die Sie Ihren Lieben nehmen, um mein Flugerlebnis zu einem großartigen Erlebnis zu machen.“
Ein Reddit-Thread bezeichnete Dr. Peerys Taten unterdessen als „Hexenjagd“.
Ein Facebook-Beitrag von Dr. Peery, in dem sie behauptet, dass sie Flugmeilen erhält, weil sie einen Flugbegleiter wegen der Nutzung eines persönlichen Geräts gemeldet hat
Dr. Peery schlägt auf ihre Kritiker zurück
Als Reaktion auf die Kritik veröffentlichte Dr. Peery ein „Update“ zur offiziellen Delta Diamond Medallion Group (jetzt mit „geheimem“ Status): „Es verstößt gegen die Delta-Richtlinien, wenn ein Mitarbeiter während der Arbeit sein persönliches Telefon im Blick hat … Also.“ Diejenigen, die gesagt haben, ich solle mich um meine eigenen Angelegenheiten kümmern oder aufhören, eine Karen zu sein, sollten sich darüber im Klaren sein – dies ist ein Sicherheitsverstoß und eine strafbare Handlung. Irgendwie eine große Sache. „Sie sollten niemals sehen, dass ein FA ein persönliches Gerät verwendet, es sei denn, die Besatzung ruht.“
Jay Robert, der als leitendes Kabinenpersonal für Emirates gearbeitet hat und die Fly Guy’s Cabin Crew Lounge leitet, sagte gegenüber MailOnline Travel, dass Dr. Peerys offensichtlicher Wunsch, mit ihren Beschwerden Flugmeilen zu sammeln, nicht akzeptabel sei.
Er sagte: „Dieses Verhalten fördert ein misstrauisches Sicherheitsumfeld für das Personal.“ Jede Besatzung kommt ihrer Sicherheitsaufgabe besser nach, wenn sie weiß, dass ihre Fluggesellschaft ihre Entscheidungen beim Flugantritt unterstützt. Es gibt Situationen, in denen wir aus vielen Gründen von den Serviceabläufen abweichen müssen, und zu wissen, dass sich jemand an Bord des Flugzeugs befindet, der nach solchen Situationen Ausschau hält, um sie zu seinem Vorteil auszunutzen, erhöht den Stress nur noch zusätzlich.“
Er fügte hinzu: „Viele Fluggesellschaften haben Richtlinien zur Nutzung von Mobiltelefonen, die die Besatzung dazu ermutigen sollen, ihre Aufmerksamkeit auf die Passagiere zu richten.“ Ich weiß nicht, wie Delta die Verwendung sieht. Es gibt jedoch Zeiten, in denen die Besatzung in wichtigen Angelegenheiten von den Verfahren abweichen muss.
„Flugbegleiter sind Mütter, Väter, Söhne und Töchter …“ Wir sind menschlich. Wir müssen mit unseren Geräten viele familiäre Notfälle aus meilenweiter Entfernung bewältigen. Ich habe Neuigkeiten über jedes Familienmitglied erhalten, das ich verloren habe, seit ich auf Reisen mit dem Handy geflogen bin. Bei meiner früheren Fluggesellschaft habe ich den Vorgesetzten einfach darüber informiert, dass wir eine wichtige Angelegenheit haben und unsere Telefone benutzen müssen, und es gab kein Problem.
„Viele Uniform- und Dienstrichtlinien bieten je nach Umständen Spielraum.“
MailOnline Travel hat Dr. Peery und Delta um einen Kommentar gebeten.
Jay Robert, der als leitendes Kabinenpersonal für Emirates gearbeitet hat und die Fly Guy’s Cabin Crew Lounge leitet, sagte gegenüber MailOnline Travel, dass Dr. Peerys offensichtlicher Wunsch, mit ihren Beschwerden Flugmeilen zu sammeln, nicht akzeptabel sei