Nach dem Zusammenbruch der Super League versprach Joel Glazer, mit den Fans des Vereins „besser zu kommunizieren“. Es handelt sich jedoch um ein Versprechen, von dem nur wenige sagen würden, dass es eingehalten wurde, und die Antwort seines Bruders Avram auf die Frage nach einer möglichen Übernahme ist das jüngste Beispiel für die schlechte Kommunikation der Eigentümer.
Der Mangel an Kommunikation wurde bereits von Gary Neville kritisiert. „Die Realität ist, dass etwas Großes fehlt, und das kommt von oben“, sagte Neville gegenüber Sky Sports. „Wir hörten, wie Joel Glazer vor einiger Zeit sagte, er wolle mit den Fans in Kontakt treten. Flüge sind geöffnet, Joel, du kannst nach Manchester gelangen.
„Wir sehen uns hier, wir sehen uns, wie du richtig mit den Fans sprichst. Erklären Sie diese Vision: Sie haben einen neuen CEO, aber Sie können dies nicht einfach dem neuen CEO überlassen. „Du musst rüberkommen“, sagte er nach der Super League, er werde die Art und Weise ändern, wie er den Verein führt, und er würde rüberkommen und die Fans sehen.