Bill Bullen schickte ein Weißbuch mit „roter Flagge“ an die Wirtschaftsminister und die Regulierungsbehörde Ofgem, in dem er dringende Unterstützung forderte, um zu verhindern, dass Menschen „im Stillen leiden“, weil einige Häuser mit Energiezählern sich selbst abgeschaltet haben.
Es konzentriert sich auf die 2,25 Millionen Haushalte – 50 Prozent aller Haushalte, die für ihre Energie „Pay as you go“ (PAYG) nutzen –, die auf alten Zählern ohne digitale Verbindung bleiben.
Für den Fall, dass diese Haushalte kein Guthaben auf die Zähler aufladen können, weiß ihr Lieferant nicht, dass sie sich selbst getrennt haben.
Herr Bullen sagte: „Ich kann nicht einfach dasitzen und wissen, dass es 2,25 Millionen alte PAYG-Haushalte gibt, die derzeit unterversorgt sind und Gefahr laufen, sich selbst zu trennen.“