Im Gegensatz dazu ist Twitter, wenn es keine neuen Gewohnheiten erkennt und sanktioniert – nicht alle gut für die Community – häufiger in der Position, nur zu bremsen oder an einem Knopf zu fummeln, der zwischen „Weniger Twitter“ und „Mehr“ wechselt Twitter“, wobei „Twitter“ nicht von Twitter selbst definiert wird, sondern von Hunderten von Millionen Menschen, die sich einfach nicht abmelden, damit sie nicht ihre Chance verlieren, den One True Feed zu sehen oder gesehen zu werden.
Ein Teil davon hängt davon ab, wie Twitter auf einer grundlegenden Ebene funktioniert. „Twitter hat eine Architektur bewahrt, in der die Öffentlichkeit zu jedem Thema auftaucht, einschließlich der Funktionsweise von Twitter“, sagte Prof. Burgess, der im Forschungszentrum für digitale Medien an der Queensland University of Technology arbeitet. „Es macht es für das Unternehmen schwierig, größere Änderungen vorzunehmen, weil es diese wirklich aktive mobilisierte Benutzergemeinschaft gibt“, sagte sie, „insbesondere wenn sie nicht aus Benutzerpraktiken oder -normen hervorzugehen scheinen und nur Merkmale nachahmen.“ von anderen Plattformen drei Jahre später.“
In ihrem Buch weisen Prof. Burgess und Prof. Baym darauf hin, dass Twitter sich seit fast einem Jahrzehnt im Übergang von seinem „Open Innovation“-Paradigma befindet – dem Paradigma, bei dem Twitter, beeindruckt von seinen Nutzern, den Knopf in Richtung „Mehr“ dreht Twitter“ – und in ein werbegesteuertes Endprodukt, bei dem „Benutzerkennzahlen eingedämmt und kontrolliert werden müssen“. Wenn ein offenes Top-Down-Twitter nicht funktionieren kann, mit anderen Worten, das Unternehmen kann zumindest sicherstellen, dass es monetarisiert wird.
Twitter kann natürlich machen was es will. Es wird von seinen kollektiven Benutzern häufig gedemütigt, aber es enttäuscht sie auch häufig. (In manchen Kontexten ist „mehr Twitter“ gleichbedeutend mit Belästigung.) Es ist auch ein profitables Unternehmen, das aus diesem Prozess Milliarden von Dollar abzieht; Was Twitter-Nutzer gemeinsam tun, ist kein großartiges Geheimnis, sondern nur überraschend spezifisch und, wie sich herausstellt, extrem klebrig.