Tony Hetherington ist der Ermittler der Financial Mail on Sunday, kämpft gegen die Leserecken, enthüllt die Wahrheit, die hinter verschlossenen Türen liegt, und erringt Siege für diejenigen, die aus eigener Tasche gelassen wurden. Finden Sie unten heraus, wie Sie ihn kontaktieren können.
DF schreibt: Ich habe Harraway Solicitors of Cottingham in East Yorkshire im Jahr 2020 bezahlt, um dauerhafte Vollmachten zu vereinbaren.
Ich hatte unangenehme Korrespondenz mit der Chefin der Kanzlei, Caroline Harraway, die jetzt offenbar nicht einmal mehr in ihrem eigenen Geschäft arbeitet.
Ich wollte unbedingt die LPAs einrichten, aber als ich das Büro des Public Guardian anrief, hieß es, es sei kein Antrag gestellt worden.
Kampf: DF bezahlt Harraway Solicitors of Cottingham in East Yorkshire, um dauerhafte Vollmachten zu vereinbaren
Tony Hetherington antwortet: Ich kollidiere oft mit Anwälten, typischerweise wenn sie mich im Namen zwielichtiger Mandanten bedrohen. Was ich nicht erwartet hatte, war das Chaos, das ich bei Harraway Solicitors vorfand.
Der richtige Name für das Unternehmen ist Harraway Law Ltd, obwohl es möglicherweise nicht mehr lange existiert.
Die Inhaberin und alleinige Direktorin, Anwältin Caroline Harraway, hat es versäumt, Konten für 2020 einzureichen. Dies ist eine Straftat, und im vergangenen Monat haben Beamte des Companies House ein Verfahren eingeleitet, um ihr Unternehmen streichen zu lassen.
Ob dies Frau Harraway beunruhigen wird, ist schwer zu sagen. Ende 2020 hat sie eine neue Firma, CHS Law Ltd, registriert, aber auch diese ist in Schwierigkeiten, weil sie es versäumt hat, rechtsverbindliche Angaben zu machen und ihre Eigentümer zu identifizieren. Sie muss wissen, was sie als Ergebnis erwartet; Zuvor leitete sie Orion Law Ltd, die 2019 zwangsweise aufgelöst wurde.
Vor diesem Hintergrund überrascht Ihre eigene Erfahrung weniger. Sie haben Harraway Solicitors 854 Pfund Sterling gezahlt, damit Ihr Testament und die LPAs für Ihre Eltern erstellt werden können.
Sie haben das Testament erhalten, aber mehr als ein Jahr später ist von den LPAs nichts mehr zu sehen. Als ich mir Ihre Rechnung ansah, enthielt sie jedoch Auszahlungen von 164 GBP – die Kosten für die Registrierung von zwei LPAs beim Office of the Public Guardian (OPG).
Im Juni sagte Ihnen Frau Harraway, dass sie die OPG für die Verzögerungen verantwortlich machte, nicht ihre festen Harraway-Anwälte. Aber überraschend fügte sie hinzu: “Bitte beachten Sie, dass ich nicht mehr in der Firma arbeite.”
Tatsächlich hatte sie ihre eigene Anwaltskanzlei verlassen, die nach Angaben der Watchdog Solicitors Regulation Authority am 21. Juli geschlossen wurde.
Wo lässt dich das zurück? Ich fragte Frau Harraway und sie bot an, mit mir zu sprechen. Sie sagte mir auch, dass Ihre Beschwerde „irreführend“ sei, und fügte hinzu, dass „sollte etwas dieser Art veröffentlicht werden, werde ich sofort rechtliche Schritte wegen Verleumdung/Schädigung meines Rufs einleiten“.
Sie habe bereits eine andere Zeitung daran gehindert, etwas zu veröffentlichen, sagte sie mir. Vor dem vereinbarten Gespräch mit Frau Harraway erhielt ich eine E-Mail von einem Mann namens Daniel McIntyre, in der es hieß: ‘Sie sollen jetzt mit mir sprechen, und nur mit mir.’
Als ich ihn fragte, wer er sei, sagte er: ‘Du wirst herausfinden, wer ich bin.’ Frau Harraway sagte mir später: ‘Er ist mein PR-Vertreter.’ Und als es mir gelang, mit ihm zu sprechen, stellte sich heraus, dass er auch ihr persönlicher und geschäftlicher Partner ist.
In der Zwischenzeit mochten Frau Harraway meine Fragen nicht. Sie sagte mir, ich solle die schlechte Einstellung fallen lassen und fragte, ob ich Sie, Herr DF, untersucht habe, um sicherzustellen, dass Sie ehrlich und genau sind, was Sie sagen.
Aber die Fragen wurden nur größer. Frau Harraway sagte mir, sie würde die Arbeit für Sie erledigen, wenn Sie mit Ihrem „aktuellen gesetzlichen Vertreter“ unzufrieden wären. Welcher aktuelle Vertreter?
Sie schien zu glauben, dass sie nach der Schließung ihrer eigenen Kanzlei Ihre Arbeit auf die Schultern eines ihrer ehemaligen Mitarbeiter abwälzen könnte, der kein qualifizierter Anwalt ist.
Herr McIntyre beschrieb den Arbeiter (den ich aus rechtlichen Gründen nicht nenne) als Freiberufler und beschuldigte ihn, die Gebühren der Kunden einkassiert zu haben. Er sollte unerledigte Fälle übernehmen, tat dies jedoch nicht, obwohl McIntyre für diese Behauptung keine Beweise vorlegte. Mehr als ein Jahr nachdem Sie Harraway Solicitors beauftragt haben, haben Sie immer noch keine LPAs, und in der Zwischenzeit ist Ihre Mutter gestorben.
Frau Harraway macht Sie zumindest teilweise dafür verantwortlich, dass Sie es versäumt haben, Formulare zurückzugeben und sie nicht zu bezahlen. Sie schlug vor, Sie hätten vielleicht einen privaten Deal mit einem ihrer Mitarbeiter gemacht und ihn stattdessen bezahlt. Sie haben mir versichert, dass Sie Formulare zurückgesendet haben, und mir wurde gesagt, dass sie auf der Post verloren gegangen sein müssen.
Eine zweite Bewerbung sei verdorben, hieß es, weil ein Mitarbeiter seinen eigenen Namen in den Papieren falsch angegeben habe. Und Ihre Bank hat gesiegt, indem sie den Beweis erbracht hat, dass Ihr Scheck an Harraway Solicitors letztes Jahr von der Anwaltskanzlei eingezogen wurde.
Caroline Harraway hat angeboten, die LPA-Arbeit selbst abzuschließen, aber verständlicherweise haben Sie abgelehnt.
Ich fragte, ob Ihr Geld noch bei ihrer Firma sei, bekam aber keine Antwort. Diese Untersuchung hat zwei Monate gedauert, und noch am Mittwoch sagte McIntyre noch, er würde beweisen, dass die Anwaltskanzlei seines Partners nicht schuld sei. Nichts ist angekommen.
Wenn Sie sich jetzt die Website von Harraway Law ansehen, heißt es: “Caroline Harraway Law hat eine geringfügige Umstrukturierung durchlaufen, um sich an das aktuelle Klima anzupassen, und unser Online-Home wird überarbeitet, um das Leben für Kollegen und Kunden zu erleichtern.”
Dies ist, als würde man sagen, dass die Begegnung der Titanic mit dem Eisberg eine “kleine Umstrukturierung” war, die kaum mehr als einen neuen Anstrich erfordert.
Wenn die Solicitors Regulation Authority nicht schon heute ermittelt, wird es morgen früh sicher sein.
Eine £141-Rechnung…für keinen Service
Frau KP schreibt: Ich brauchte einen Internetprovider und habe dies mit der Post vereinbart. Sein Service wurde nie live geschaltet, aber er hat mir eine Rechnung gestellt.
Ich habe storniert, aber meine Daten wurden an Inkassounternehmen weitergegeben.
Leerer Bildschirm: KP brauchte einen Internetprovider und arrangierte dies mit der Post, aber der Dienst ging nie live
Tony Hetherington antwortet: Sie haben sich bei der Post beworben, als sie gerade den Verkauf ihres Breitbandgeschäfts an Shell Energy arrangierte. Obwohl das Breitband Ihrer Poststelle aufgrund eines technischen Problems nie in Betrieb ging, ging der Papierkram, um Sie als Kunde zu registrieren, voran. Auch nach der Stornierung wurden Ihnen 141 £ in Rechnung gestellt.
Die Rechnung war jedoch eine Stornierungsgebühr und nicht für die tatsächliche Breitbandnutzung.
Shell Energy sagte mir: ‘Wir entschuldigen uns sehr für den Stress und die Unannehmlichkeiten, die Frau P. verursacht haben.’ Sein Kundenservice-Team hätte flexibler sein und erkennen müssen, dass Sie aus verständlichen Gründen abgesagt haben. Die Rechnung wurde verschrottet.
Wenn Sie glauben, Opfer eines finanziellen Fehlverhaltens zu sein, schreiben Sie an Tony Hetherington, Financial Mail, 2 Derry Street, London W8 5TS, oder senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Aufgrund des hohen Anfragenaufkommens ist eine persönliche Beantwortung nicht möglich. Bitte senden Sie nur Kopien der Originaldokumente, die leider nicht zurückgegeben werden können.
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