Viele Käufer gingen zu Twitter, nachdem sie nicht auf die Website und die App zugreifen konnten. Der Supermarktriese bestätigte, dass Probleme aufgetreten sind und daran gearbeitet wird, diese zu beheben.
Laut Downdetector, das Dienstausfälle überwacht, sind in der letzten Stunde Hunderte von Problemmeldungen eingegangen.
Kunden drückten ihre Frustration darüber aus, dass sie Bestellungen nicht ändern konnten, während andere befürchteten, dass sie ihre Slots für Online-Shopping verlieren würden.
Ein Twitter-Nutzer mit dem Handle @Millmaaan sagte: “@Tesco Wann wird Ihre Website repariert? Ich muss meine Click-and-Collect-Bestellung vor 12.15 Uhr ändern.”
Ein anderer, @KarenLindsay78, schrieb: “@Tesco Ich muss eine Click-and-Collect-Bestellung vor 12.15 Uhr abschließen und die Website lässt mich nicht zu, ich habe Artikel zum Hinzufügen und einige Artikel, die ich nicht mehr benötige, in meinem Warenkorb.”
Ein dritter, @foxyblue, twitterte: “@Tesco Haben Sie eine Eta, wann die Website wieder funktioniert?”
Ein anderer, @HHarris777, sagte: “App und Website immer noch nicht verfügbar..”
Ein fünfter Twitter-Benutzer mit dem Handle @RonnieB91805312 schrieb: “@Tesco Ihre Website hat Probleme, kann nicht auf die Hauptwebsite oder App zugreifen. Wie sieht der Zeitplan für die Behebung dieses Problems aus?”
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Ein weiterer, @alswifejacky, schrieb: “@Tesco Ihre Website ist ausgefallen. Ich erhalte immer wieder den Bildschirm ‘etwas ist schief gelaufen’, wenn ich versuche, Waren in meinen Warenkorb zu legen.”
Tesco entschuldigte sich und sagte, es arbeite daran, das Problem zu lösen.
Ein Tesco-Sprecher sagte: „Wir haben ein Problem mit unserer Website und App und arbeiten hart daran, die Dinge wieder zum Laufen zu bringen.
“Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.”