Ein technischer Fehler, der zu Hunderten von Verspätungen und Annullierungen von Flügen im gesamten Vereinigten Königreich führte, wurde durch Probleme bei einigen Flugdaten verursacht, die von den britischen Fluglotsen empfangen wurden, und handelte nicht um einen Cyberangriff, erklärten die Behörden am Dienstag.
Die Panne ereignete sich an einem spätsommerlichen Feiertagsmontag, einem der geschäftigsten Tage des Jahres für Flugreisen, und führte dazu, dass Tausende Reisende auf Flughäfen festsaßen. Verkehrsminister Mark Harper sagte, es sei der schlimmste Vorfall dieser Art seit fast einem Jahrzehnt und es werde Tage dauern, „die Menschen wieder dorthin zu bringen, wo sie sein sollten“.
Die National Air Traffic Services sagten, erste Untersuchungen hätten ergeben, dass das Problem „mit einigen der Flugdaten zusammenhängt, die wir erhalten haben“. Konkrete Angaben zur Ursache der Störung wurden nicht gemacht.
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„Unsere Systeme, sowohl die primären als auch die Backup-Systeme, reagierten mit der Unterbrechung der automatischen Verarbeitung, um sicherzustellen, dass einem Fluglotsen keine falschen sicherheitsrelevanten Informationen vorgelegt werden oder sich auf den Rest des Flugverkehrssystems auswirken könnten“, sagte Geschäftsführer Martin Rolfe .
„Unsere Systeme sind darauf ausgelegt, das Problem einzugrenzen und der weiterhin sicheren Flugverkehrskontrolle Priorität einzuräumen“, fügte er hinzu.
Ein Flugzeug der British Airways wird am Montag, 28. August 2023, am London City Airport in London gesehen. (AP Photo/Alberto Pezzali)
Das Luftfahrtanalyseunternehmen Cirium gab an, dass am Montag auf allen britischen Flughäfen 790 Abflüge und 785 Ankünfte gestrichen wurden und die Folgewirkungen am Dienstag weiterhin Auswirkungen auf Dutzende Passagiere hatten.
Mindestens 32 Abflüge von Heathrow, dem verkehrsreichsten Luftdrehkreuz Europas, wurden am Dienstag gestrichen und 31 Ankünfte gestrichen.
British Airways, die die meisten Flüge von und nach Heathrow durchführt, war die am stärksten betroffene Fluggesellschaft.
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Gatwick, Londons zweitgrößter Flughafen, war am Dienstag ähnlich betroffen.
Passagiere, die an Flughäfen in ganz Großbritannien festsitzen, äußerten ihre Frustration.
Katrina Harrison und ihre Familie, darunter auch ihre einjährigen Enkelkinder, verbrachten die Nacht ohne Essen und Bett am Flughafen Leeds Bradford, nachdem ihr Flug in die Türkei am Montag annulliert worden war.
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„Es gab keine Hotels zum Übernachten, wir konnten das Auto nicht aus dem Parkhaus holen … Wir haben nicht geschlafen. Wir haben versucht, auf dem Boden zu schlafen, aber es ging nicht. Zum Glück konnten die Kinder im Kinderwagen schlafen.“ ,” Sie sagte. „Wir hoffen, heute Abend einen Flug zu bekommen, aber wenn es heute Abend nicht klappt, müssen wir nach Hause.“