Taylor Swift nennt die Probleme von Ticketmaster in einer Erklärung an die Fans „qualvoll“.

Nach weit verbreiteten Problemen mit dem Verkauf von Tickets für ihre bevorstehende Eras Tour schrieb die Sängerin, dass sie hofft, „uns alle mehr Möglichkeiten zu bieten, zusammenzukommen und diese Songs zu singen“.
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