Mehr als zwei Ein Dutzend Taylor-Swift-Fans aus 13 Bundesstaaten verklagen Ticketmaster nach seinem „Eras Tour“-Ticketing-Debakel, das viele Fans ohne Tickets zurückließ, während die Preise auf dem Zweitmarkt in die Höhe schossen.
Die Klage wurde am Freitag beim Los Angeles County District Court in Kalifornien eingereicht, wo Live Nation, die Muttergesellschaft von Ticketmaster, ansässig ist. Die Beschwerde, erhalten durch Rollender Steinbehauptet Ticketmaster, während seines Vorverkaufs an „verifizierte“ Fans am 15. und 16. November gegen den California Cartwright Act und das California Unfair Competition Law verstoßen zu haben.
Die 26 Kläger werfen Live Nation Entertainment, Inc. – der Muttergesellschaft von Ticketmaster – unter anderem Betrug, Preisabsprachen und Verstöße gegen das Kartellrecht sowie „vorsätzliche Falschdarstellung“ vor.
„Millionen von Fans haben bis zu acht Stunden gewartet und konnten keine Tickets kaufen“, heißt es in der Beschwerde. Sie wirft dem Ticketgiganten „vorsätzliche und zielgerichtete Irreführung“ vor[ing] Ticketkäufer, indem sie Scalpern und Bots Zugang zum TaylorSwiftTix-Vorverkauf gewähren“, heißt es in der Beschwerde.
Zusätzlich dazu, dass Ticketmaster den primären Ticketmarkt kontrolliert, behauptet die Klage, dass seine Expansion auf den sekundären Ticketmarkt zusammen mit den Vereinbarungen des Unternehmens mit Stadien „die Fans dazu zwingt, teurere Tickets zu kaufen, für die Ticketmaster bei jedem Weiterverkauf der Tickets zusätzliche Gebühren erhält“.
Ticketmaster reagierte nicht sofort darauf Rollender Stein‘s Bitte um Stellungnahme.
Die Klage beschuldigte das Unternehmen auch, „vorsätzlich bereitgestellt zu haben[ing] Codes, wenn es die Ticketnachfrage nicht befriedigen konnte“, ein Problem, mit dem Swift nach dem Ticketchaos konfrontiert war. „Ich werde mich für niemanden entschuldigen, weil wir sie mehrmals gefragt haben, ob sie mit dieser Art von Nachfrage umgehen können, und uns wurde versichert, dass sie es könnten“, schrieb Swift nach dem Fiasko im Vorverkauf und der anschließenden allgemeinen Stornierung des Ticketverkaufs.
Ticketmaster entschuldigte sich in einer am 18. November veröffentlichten Erklärung bei Swift und ihren Fans und behauptete, es habe nicht mit der Flut von Fans gerechnet, die über das Verified Fan-Programm teilnehmen würden.
Die neue Klage fordert eine zivilrechtliche Geldbuße in Höhe von 2.500 US-Dollar pro Verstoß, neben den Klägern, die die Kosten für Anwaltskosten und alle zusätzlichen Rechtsbehelfe verlangen, die das Gericht für möglich hält.
Anfang dieser Woche baten die Senatoren Richard Blumenthal und Marsha Blackburn inmitten der Auseinandersetzungen um den Verkauf von Swift die Federal Trade Commission, zu erklären, warum sie nicht stärker gegen Ticketkauf-Bots vorgegangen ist. In der Zwischenzeit haben die Senatorin von Minnesota, Amy Klobuchar, und die Vertreterin von New York, Alexandria Ocasio-Cortez, beide Bedenken hinsichtlich des angeblichen Monopols von Live Nation Entertainment geäußert, während auch berichtet wurde, dass die Kartellabteilung des Justizministeriums eine Untersuchung gegen Live Nation eingeleitet hatte, noch bevor die Swift on- Verkauf.
Dieser Beitrag wurde mit Informationen zur Einreichung von Klagen aktualisiert.