Das Taylor Swift Das Tour-Drama geht weiter, da die Fans Live Nation Entertainment nun wegen Vertragsbruch und Betrug nach dem Vorverkaufs-Fiasko für ihre „Eras Tour“ verklagen. Eintrittskarten.
Nachrichten über den Absturz der Ticketmaster-Website und Fans Wartezeiten, um vorregistrierte Tickets zu sichern, sorgten nach dem Vorverkaufsevent am 15. und 16. November für Schlagzeilen. Der für den 18. November geplante allgemeine Vorverkauf wurde aufgrund „außerordentlich hoher Anforderungen an Ticketsysteme“ und „zu geringer Restkartenbestände“ abgesagt. ”
Jetzt kommen die Fans zusammen, um die Muttergesellschaft von Ticketmaster, Live Nation, für die Ereignisse zu verklagen, die sich abspielten NBC-Nachrichten.
Die Kläger werfen dem Unternehmen Vertragsbruch, vorsätzliche Falschdarstellung, Betrug, betrügerische Anstiftung und Kartellverstöße vor. Sie fordern eine Strafe von 2.500 US-Dollar gegen Ticketmaster für jeden Verstoß gegen den Business and Professions Code, Abschnitt 17200, stellte NBC fest.
„Auf der Grundlage von Informationen und Überzeugungen hat Ticketmaster dieses wettbewerbswidrige Schema durchgeführt, indem es Fans von Musikern gezwungen hat, Ticketmaster ausschließlich für Vorverkaufs- und Verkaufspreise zu nutzen, die über dem liegen, was ein wettbewerbsfähiger Marktpreis wäre“, heißt es in der Klage.
„Ticketmaster hat die Teilnehmer außerdem gezwungen, ausschließlich Ticketmasters ‚Secondary Ticket Exchange‘ zu nutzen – also die Plattform, die Ticketmaster für den Weiterverkauf von Konzertkarten betreibt.“
Die Kläger werfen Ticketmaster auch vor, Kunden „vorsätzlich und zielgerichtet“ auszutricksen, indem sie „Scalpern und Bots“ erlauben, an Codes für den Vorverkauf zu gelangen. Sie behaupten weiter, dass das Unternehmen sich voll bewusst war, dass der allgemeine Verkauf aufgrund der Nachfrage abgesagt werden würde.
„Wir glauben, dass sowohl Taylor Swift als auch ihre Fans von Ticketmaster verletzt wurden“, sagte Anwältin Jennifer Kinder in einer Erklärung per NBC. „Ticketmaster hat sich mit der falschen Fangemeinde angelegt.“
In der Zwischenzeit hatte Ticketmaster zuvor erklärt, dass es nicht mit der Nachfrage nach „Eras Tour“-Tickets rechnet. Das Unternehmen sagte, dass sich 3,5 Millionen Fans für das Verified Fan-Programm vorregistriert haben, die größte Registrierung in seiner Geschichte, und dass 2,4 Millionen Tickets im Vorverkauf verkauft wurden.
„Selbst wenn eine hohe Verkaufsnachfrage technisch einwandfrei verläuft, gehen viele Fans leer aus“, so das Unternehmen. „Zum Beispiel: Basierend auf dem Verkehrsaufkommen auf unserer Website müsste Taylor über 900 Stadionshows geben (fast 20 Mal so viele Shows wie sie) … das ist eine Stadionshow jede einzelne Nacht für die nächsten 2,5 Jahre.“
Swift ging auch auf die Situation ein und sympathisierte mit Fans, die Tickets wollten, aber keine bekommen konnten.
„Nun, es versteht sich von selbst, dass ich meine Fans extrem beschütze“, sagte der „Anti-Hero“-Sänger geteilt. „Wir machen das seit Jahrzehnten zusammen und im Laufe der Jahre habe ich so viele Elemente meiner Karriere ins Haus gebracht. Ich habe dies SPEZIELL getan, um die Qualität der Erfahrung meiner Fans zu verbessern, indem ich es selbst mit meinem Team mache, dem meine Fans genauso wichtig sind wie mir.“
„Es ist wirklich schwierig für mich, diese Beziehungen und Loyalitäten einer externen Einheit anzuvertrauen, und es ist quälend für mich, einfach zuzusehen, wie Fehler ohne Rückgriff passieren“, fuhr sie fort. „Es gibt eine Vielzahl von Gründen, warum es den Leuten so schwer gefallen ist, Tickets zu bekommen, und ich versuche herauszufinden, wie diese Situation in Zukunft verbessert werden kann. Ich werde mich für niemanden entschuldigen, weil wir sie mehrmals gefragt haben, ob sie mit dieser Art von Nachfrage umgehen können, und uns wurde versichert, dass sie es könnten.“
„Es ist wirklich erstaunlich, dass 2,4 Millionen Menschen Tickets bekommen haben, aber es macht mich wirklich wütend, dass viele von ihnen das Gefühl haben, mehrere Bärenangriffe durchlaufen zu haben, um sie zu bekommen“, schloss Swift. „Und denjenigen, die keine Tickets bekommen haben, kann ich nur sagen, dass ich hoffe, dass wir mehr Möglichkeiten haben, uns alle zu treffen und diese Lieder zu singen.“