- Online-Banken sind nach dem Absturz ausgefallen
- Betroffen sind Ubank, Beyond Bank und Bank Australia
Bei einer Reihe von Online-Banking-Plattformen, darunter Ubank, Beyond Bank und Bank Australia, kommt es zu Ausfällen, von denen möglicherweise Hunderttausende Kunden betroffen sind.
Berichten zufolge bestanden die technischen Probleme bis Donnerstagabend mehrere Stunden lang, aber keine der betroffenen Banken konnte genau sagen, wann ihre App- und Online-Banking-Dienste wieder zuverlässig funktionieren würden.
Ubank ist einer der Online-Banking-Dienste, die bei einem großen Ausfall bei australischen Kunden zusammengebrochen sind
„Eine Reihe von Banken, darunter Ubank, haben derzeit zeitweise Probleme mit unserer App und unserem Online-Banking“, sagte ein Ubank-Sprecher gegenüber Seven News.
„Wir verstehen, dass dies frustrierend ist und dass einige Kunden, die versuchen, ihren üblichen Bankaktivitäten nachzugehen, etwa ihr Geld zwischen Konten zu verschieben, auf Schwierigkeiten stoßen.“
„Wir entschuldigen uns wirklich für die Unannehmlichkeiten, die durch dieses Problem entstehen können.“
Ubank hatte zuvor erklärt, sie habe ein Problem mit einem Drittanbieter festgestellt und arbeite mit diesem an der Lösung des Problems.
„Wie einige andere Banken haben wir das Problem bei einem Drittanbieter identifiziert und arbeiten mit ihm an der Lösung.“ Dies wirkt sich weiterhin auf unsere App, unser Online-Banking und unsere Osko-Zahlungen aus“, sagte die Bank.
Den Kunden wurde empfohlen, sich für dringenden Support an das Contact Center der Ubank zu wenden. Aktualisierungen des Ausfallstatus können sie jedoch auch auf der Website der Bank verfolgen.
Beyond Bank gab an, auch „zeitweise Probleme“ mit Osko-Zahlungen, Internet-Banking und seiner App zu haben.
„Unser Team untersucht derzeit und wir werden ein Update bereitstellen, sobald wir mehr wissen“, hieß es.
„Entschuldigung und vielen Dank für Ihre Geduld.“
Die Bank Australia hat ihre Kunden am Donnerstagabend darüber informiert, dass ihr Team „hart daran arbeitet“, Probleme mit ihrer App und ihrem Internetbanking zu lösen.
„Wir bedauern die Verzögerung sehr und danken für Ihre Geduld“, sagte das Unternehmen auf X (ehemals Twitter).