Ken Mauldin, Fixed Ops Director bei der Purdy Auto Group, ist Data Miner. Er scannt ständig Berichte aus den Service- und Ersatzteilabteilungen der drei Toyota-Läden seiner Gruppe in Texas. Er sucht nach den verpassten Gelegenheiten, die manchmal in Zahlenreihen auftauchen.
„Ich bekomme jeden Abend Berichte per E-Mail zugeschickt, so ziemlich alles, was in den Läden vor sich geht. Ich tauche in die Berichte ein und achte auf Trends“, sagte Mauldin Automobil-News. „Ich manage meine Trends. Wenn ich sehe, dass sich