Tag: Telefonservice
NS&I-Kunden sind wütend über „entsetzlichen“ Telefonservice mit 30-minütiger Wartezeit und abgebrochenen Anrufen | Persönliche Finanzen | Finanzen
Kunden, die versuchten, NS&I anzurufen, machten ihrem Unmut über den „entsetzlichen“ Telefondienst der Gruppe Luft, da sie mit langen Wartezeiten und Problemen bei der Nutzung des automatisierten Dienstes konfrontiert waren.
Auf Twitter gab es in den letzten Tagen mehrere Beschwerden, bei denen sich unzufriedene Kunden darüber beschwerten, dass sie 10 oder 30 Minuten warteten und dann abgeschnitten wurden.
Benutzer @Candidfloss kontaktierte NS&I und sagte: „Ihre Telefonleitung für Anfragen ist von sehr erschreckender Qualität. Ich wurde nach 10 Minuten Wartezeit unterbrochen