Mein Mann ist im Juli letzten Jahres verstorben und ich bin der alleinige Begünstigte seines Nachlasses. Seit mehr als 20 Jahren hatte er bei Prudential in einen flexiblen Lebensplan eingezahlt, der bei seinem Tod 50.000 Pfund auszahlte.
Einer meiner Söhne, der mir bei der Organisation meiner finanziellen Angelegenheiten hilft, informierte Prudential erstmals am 12. Juli über den Tod meines Mannes. Im darauffolgenden Monat schickte er ihnen eine Kopie der Sterbeurkunde. Der Versicherer übernahm weiterhin die monatliche Prämie für August und
