Als Nerry Cosentino im Februar die Verlängerung ihres Reisepasses beantragte, dachte sie, sie hätte sich viel Zeit gelassen.
Sie sollte drei Monate später im Mai für einen Solo-Kurzurlaub nach Spanien fliegen, ihre erste Auslandsreise seit der Pandemie.
Aber ein paar Wochen, nachdem sie die Unterlagen abgeschickt hatte, erhielt sie eine E-Mail, in der behauptet wurde, ihr alter Pass habe Tintenflecken und sie müsse erklären, warum.
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