Tag: OnlineBewertungen

Google nutzt KI, um gefälschte Online-Bewertungen schneller zu erkennen

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Google nutzt neue KI-Technologie, um eine Flut gefälschter Online-Bewertungen zu stoppen, die Kunden irreführen und lokalen Unternehmen schaden.

Das Unternehmen stoppte im Jahr 2023 über 170 Millionen gefälschte Bewertungen – ein Anstieg von 45 % gegenüber dem Vorjahr.

Das Vorgehen stellt eine willkommene Erleichterung für lokale Geschäftsinhaber dar, die mit betrügerischen Bewertungen zu kämpfen haben, die ihrem Ruf auf Google Maps und in der Google-Suche schaden.

In einem Blogbeitrag erläutert Google, wie seine Algorithmen nun Muster im Zeitverlauf analysieren, um

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Online-Bewertungen sind gebrochen – The Atlantic

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Ich möchte nicht prahlen, aber mein Feedback ist wichtig. So wichtig, dass ich allein in den letzten Wochen einen Berg verzweifelter Anfragen dafür erhalten habe.

Amazon wollte zum Beispiel wissen, ob ich das Unternehmen aufgrund meiner Amazon-Retouren-Erfahrung weiterempfehlen würde. (Als die Kisseneinlage, die ich zurücksendete, zum ersten Mal eintraf, bat mich das Unternehmen auch, meine Liefererfahrung zu bewerten.) EGO Power+, der Hersteller meines kaputten Fadenschneiders, wollte wissen, ob der Rückruf, den ich gestern von ihnen angefordert hatte, und um 7

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Wurden Sie von gefälschten Online-Bewertungen in die Irre geführt?

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Auch wenn es illegal ist, gefälschte Bewertungen online zu veröffentlichen, gibt es eine große Industrie, die Unternehmen dabei unterstützt. Unternehmen, die glaubwürdiger erscheinen möchten, können gefälschte Bewertungen kaufen – oder eigene schreiben –, ihre Bewertung verbessern und Kunden mit falschen Empfehlungen anlocken.

Während Websites, die Bewertungen hosten, wie Google Maps und Amazon, sagen, dass sie Millionen anstößiger Beiträge entfernen, sagen Experten, dass sich das Problem als hartnäckig erwiesen hat.

Die Federal Trade Commission untersucht neue Regeln, die das Geschäft mit

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Positive Online-Bewertungen sind im letzten Jahr eingebrochen – negative Bewertungen nehmen zu | Stadt & Wirtschaft | Finanzen

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Die größten Problembereiche, die von den Rezensenten angesprochen werden, sind Lieferungen, Reaktionszeiten auf Anfragen und Fehler bei Bestellungen.

Trustpilot veröffentlichte die Daten zusammen mit Untersuchungen von 2.000 britischen Verbrauchern, die ergaben, dass drei von zehn der Meinung sind, dass Unternehmen die Lebenshaltungskostenkrise genutzt haben, um sie „schlecht“ zu behandeln.

Darüber hinaus hat das Unternehmen gerade seinen ersten „Online Review Index“ veröffentlicht, eine vierteljährliche Analyse von Bewertungsdaten, die die Kundenstimmung in allen Einzelhandelssektoren hervorhebt.

Und es zeigte sich, dass nicht nur

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Qantas Lounge in schockierenden Online-Bewertungen des Premium-Flughafenservices entlarvt: „Schmutzig, überteuert“

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Passagiere haben Qantas Club Lounges verwüstet und sie als „schmutzig und überteuert“, „peinlich“ für Australien und „eine der größten Abzocke aller Zeiten“ bezeichnet.

Letzte Woche hat ein TikTok-Benutzer namens Kiki die Fluggesellschaft mit einer Videobewertung der Lounge, die mehr als 47.000 Mal angesehen wurde, losgelassen.

Sie scherzte, dass ihr „sh*t“ getoastetes Sandwich in der Lounge 700 Dollar gekostet habe, wegen der enormen Mitgliedsbeiträge, nur um hineinzukommen.

Qantas erhebt eine „Beitrittsgebühr“ von 99 US-Dollar plus 600 US-Dollar für eine einjährige Mitgliedschaft

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