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Premium Bonds-Kunde ist frustriert, da er Schwierigkeiten hat, papierlos zu arbeiten | Persönliche Finanzen | Finanzen
NS&I hat erklärt, wie Kunden auf papierloses Arbeiten umsteigen können, nachdem ein Kunde Schwierigkeiten hatte, dies über die Telefonleitung zu arrangieren.
Eine Frau kontaktierte den Anbieter von Premium-Anleihen über die Social-Media-Seite
Der Sparriese antwortete darauf: „Er kann papierlos arbeiten, indem er sich online anmeldet – unter „Ihr Profil“ gibt es eine Option, die „Optionen für papierloses Arbeiten“ anzeigt, die es ihm ermöglichen, papierlos zu arbeiten.“
„Wenn er dies dennoch telefonisch tun möchte, wird er mit unserem virtuellen Assistenten verbunden. Bitten
NS&I-Betrugswarnung, da Kunden mit „sehr fragwürdigen“ Phishing-E-Mails angegriffen werden | Persönliche Finanzen | Finanzen
NS&I-Kunden sollten sich vor Phishing-E-Mail-Betrügereien in Acht nehmen, die auf Sparer abzielen.
Ein Kunde kontaktierte NS&I gestern Morgen (15. Februar) über X, nachdem er angeblich eine verdächtige E-Mail von der Gruppe erhalten hatte.
Sie sagten: „Sehr fragwürdige E-Mails, die an ‚Sehr geschätzter Kunde‘ gerichtet sind. Gehen Sie davon aus, dass sie nicht echt sind.“
Die Gruppe antwortete: „Uns sind diese Phishing-E-Mails bekannt. Bitte leiten Sie diese E-Mails an [email protected] weiter.“
Betrugs-E-Mails werden oft allgemein an „Sehr geehrter Kunde“ oder „Sehr
Verärgerung der Kunden von NS&I, nachdem sie 7 Mal die Hotline angerufen und jedes Mal „abgebrochen“ wurden | Persönliche Finanzen | Finanzen
Ein NS&I-Kunde hat seine Frustration über den Telefondienst der Gruppe zum Ausdruck gebracht, nachdem er sieben Anrufe getätigt hatte, aber jedes Mal unterbrochen wurde.
Der Sparer kontaktierte den Anbieter über
NS&I entschuldigte sich für das Problem und fragte, ob sie aus Großbritannien und dem Ausland anriefen, und fügte hinzu, dass Anrufe von der Isle of Man und den Kanalinseln von Jersey als Übersee gelten.
Die Person sagte, sie rufe aus Großbritannien an und ärgerte sich darüber, dass „die Website nicht