Tag: Melden Sie sich beim Premium Bonds-Konto an
Wut bei der Anmeldung bei Premium Bonds, als Kunde „diskriminierendes“ Sicherheitsverfahren anprangert | Persönliche Finanzen | Finanzen
Ein NS&I-Kunde ist beim Anmeldevorgang fehlgeschlagen, nachdem sein Konto gesperrt wurde.
Der frustrierte Mann kontaktierte den Anbieter von Premium-Anleihen über
„Wo ich wohne, gibt es keinen Mobilfunkempfang, ich kann keine Textnachrichten empfangen. Was ist die Erklärung? Welche Schritte unternehmen Sie, um das Problem zu lösen?“
NS&I entschuldigte sich für den Vorfall und fragte, ob sie sich auf den Zwei-Faktor-Authentifizierungsprozess bezogen, bei dem einem Kunden ein Einmalpasswort zugesandt wird.
Der Mann bestätigte, dass dies der Fall sei. Der Sparriese sagte dann: