Tag: Kustomer

Die EU hat am Montag (2. August) ihre Untersuchung der Übernahme von Kustomer durch Facebook vertieft, da der Social-Network-Gigant die Nutzung seiner WhatsApp- und Instagram-Plattformen durch die Rivalen der US-Start-ups einschränken könnte.

Eine im Mai eingeleitete Voruntersuchung konzentrierte sich zunächst darauf, ob Facebook Verbraucherdaten von Kustomer missbrauchen könnte, um ihm einen unfairen Vorteil bei personalisierter Werbung zu verschaffen.

Aber die Europäische Kommission sagte in einer Erklärung, dass die Untersuchung einen weiteren Bereich von Besorgnis gefunden habe: „Dass Facebook die Möglichkeit