Tag: Kundensupports

American Airlines sagt, dass sie im Rahmen einer Neukonfiguration ihres Kundendienstteams die Stellen von mehr als 320 Mitarbeitern in Nordtexas streichen.

Die Neuorganisation, so die in Fort Worth ansässige Fluggesellschaft, werde den Reisenden „in Zukunft ein noch höheres Maß an Unterstützung bieten“.

„Heute haben wir Aktualisierungen unserer Contact-Center-Organisation angekündigt, die uns helfen werden, unsere Kunden besser zu bedienen. Im Rahmen dieser Aktualisierungen stellen wir ein neues Customer Success-Team zusammen, das sich der Bereitstellung eines bequemeren und besseren Supports für American