Tag: Kundenbindung

Reibungslose Serviceanrufe beim Händler tragen laut Studie zur Kundenbindung bei

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„Es gab einen großen blinden Fleck, wenn es darum ging, das Kundenerlebnis herauszufinden“, sagte er. „Niemand hat jemals Analysen auf die Serviceseite des Unternehmens angewendet … und wenn Sie den Prozess nicht mit so etwas messen [the study]„Ob Prozesse funktionieren oder nicht, wissen nur die Kunden.“

Etwa 13 Prozent der in die Studie einbezogenen Händler erreichten Werte über 80, was bedeutet, dass sie nahezu alles gut machen. Aber 20 Prozent der Händler erzielten einen Wert unter 40, was bedeutete, dass

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Autohäuser in Illinois verwenden hochwertige Karten zur Kundenbindung

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Die Q-Card-Praxis wird bei beiden Händlern seit mehr als 10 Jahren praktiziert. Laut Vogt liegt der Jahresumsatz der Geschäfte im niedrigen 20-Prozent-Bereich und liegt damit durchweg unter dem durchschnittlichen Händlerumsatz, der von der National Automobile Dealers Association ermittelt wird. Laut NADA lag der Branchenumsatz im Jahr 2021, dem letzten Jahr, für das Daten verfügbar sind, bei 34 Prozent.

Laut Scarpelli, dem Vorsitzenden der NADA 2017, sei die Automobilindustrie „nicht dafür bekannt, Menschen lange an sich zu binden“. Trotzdem sind 10

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Daytonas Garagenmechaniker bauen Kundenbindung auf

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Jetzt werden „finstere“ Änderungen für einen der größten SUVs der Marke in Betracht gezogen, einschließlich äußerer Optimierungen und anderer Modifikationen an einem Jeep Wagoneer oder Grand Wagoneer, sagte Dye.

“Wir haben alle Dinge maximiert, die Mopar für den After-Sales-Teil des Fahrzeugs zur Verfügung hat”, sagte Dye. “Zusätzlich dazu, wo Mopar keine Teile hat, [we’re] Suche nach den besten verfügbaren Lieferanten für die Dinge, die unsere Kunden wünschen. Es soll den Kunden dazu bringen, zum Autohaus zurückzukehren.”

Ein weiteres Anpassungsprojekt vom

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So nutzen Sie Content Marketing für Kundenbindung und -loyalität

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Als Vermarkter sind wir manchmal so sehr damit beschäftigt, neue Kunden zu gewinnen, dass wir aus den Augen verlieren, was direkt vor uns liegt – ein bestehender Kundenstamm, der bereits an unseren Produkten und Dienstleistungen interessiert ist.

In Wirklichkeit sollten wir uns darauf konzentrieren, die Kunden zu halten, die wir haben.

Aber wie bauen Sie eine Content-Marketing-Strategie auf, die Ihnen hilft, diese Kunden auf einer tieferen Ebene zu erreichen?

Veröffentlichen Sie konsistent hochwertige Inhalte

Ihre Website sollte eine lebendige, atmende

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Händler in North Carolina verbessert Kultur und Kundenbindung mit Fahrplanänderungen

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“Persönlich hat es definitiv sehr geholfen, zwei freie Tage zu bekommen, um etwas wie ein normaler Mensch zu tun”, sagte Darrow.

Es hat seine Arbeitsleistung verbessert, sagte er.

“Professionell gibt es Ihnen nur diese Auffrischung”, sagte Darrow, der sagte, dass er etwa 20 Fahrzeuge pro Monat verkauft.

Davison sagte, dass Vertriebsmitarbeiter, wenn sie von ihren zweitägigen Pausen zurückkehren, sich über die Vertriebsleistung ihrer Kollegen informieren möchten.

“Es hat die gesamte Wettbewerbsfähigkeit erhöht”, sagte er.

Ein Teil des Kulturwandels des Ladens

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