Im Anschluss an die Umfrage, sagt Milstein, veranstalten Autohäuser monatliche „Aktionsplan“-Meetings mit der Personalabteilung, um die Fortschritte bei den Vorschlägen der Mitarbeiter zu überprüfen. Die Arbeiter forderten eine verbesserte Kommunikation und Feedback von Vorgesetzten, erweiterte Methoden zur Erreichung einer vielfältigen Belegschaft und die Entwicklung von Geschäftsressourcengruppen, sagte er. Eine digitale Kopie des unternehmensweiten Aktionsplans ist auf Unternehmensebene zugänglich, so dass Führungskräfte jederzeit den Fortschritt eines Autohauses oder des gesamten Unternehmens überwachen können.
KJR half auch der öffentlichen Händlergruppe, ein Kollektiv