Ein Großvater, der im Badezimmer eines Premier Inns ausrutschte und sich das Genick brach, musste fast zehn Stunden auf das Eintreffen eines Krankenwagens warten.
Bryan Bartlett, 74, musste „unerträgliche Schmerzen“ ertragen, nachdem er beim Aussteigen aus der Badewanne, in der er zum Duschen gestanden hatte, ausrutschte.
Seine