Bevor Chris McLeod sein neues Restaurant eröffnete, klingelte das Telefon nach dem anderen von Unternehmen, die Energieverträge verkauften.
Vertriebsmitarbeiter gingen zu „Hochdruck“-Taktiken über und warnten den Geschäftsmann, dass er Nottarife beziehe und seine Rechnungen senken müsse.
Nachdem McLeod mit E.On eine Preisanpassung in Höhe von 250 bis 300 Pfund pro Monat versprochen worden war, stimmte er einem Deal mit Business Energy Solutions (BES) zu, von dem er nun glaubt, dass er hinter all den Belästigungsanrufen steckt.
Es war der Beginn