Laut Burris war keine technische Anpassung erforderlich. BMW entschied sich für Blitzz, weil die Plattform alle Funktionen umfasste, die BMW Pannenhilfe seinen Kunden anbieten wollte.
Pannenhilfetechniker können Blitzz verwenden, um Kunden bei Fragen zu ihren Fahrzeugen einfach zu helfen, selbst wenn sie Schwierigkeiten haben, das Problem zu artikulieren.
„Letztendlich hilft uns Blitzz dabei, eine weitere Ebene des Kundenservice bereitzustellen“, sagte er. Es ist „ein Werkzeug, das hauptsächlich dazu dient, Kunden zu führen und ihre Bedenken einzugrenzen“.
Die BMW Pannenhilfe verfügt