Laut einer neuen Studie des Beratungsunternehmens Pied Piper Management Co. haben Autohäuser große Fortschritte bei der schnellen Reaktion auf Kundenanfragen auf ihren Websites gemacht.
„Jeder hat gelernt, dass eine schnelle Reaktion auf Kundenanfragen zu höheren Abschlussquoten für Web-Leads führt“, sagte Fran O’Hagan, CEO von Pied Piper Automobilnachrichten. „Das bedeutet, dass von zehn Personen, die über die Website Kontakt zu einem Händler aufnehmen, mehr von diesen 10 letztendlich einen Kauf tätigen, wenn der Händler gut auf sie reagiert.“
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