Starbucks-Kundin konfrontiert Barista, die ihre Kartendaten gestohlen hat

Ein virales TikTok, das von @plznoty gepostet wurde, hat über 336.000 Likes auf der beliebten Social-Media-Plattform erhalten, wo eine Frau einen Starbucks-Barista zur Rede stellt, weil er ihre Kreditkarteninformationen gestohlen und in einem Lebensmittelgeschäft Einkäufe im Wert von 212 US-Dollar getätigt hat.

In dem Clip fragt die Mutter den Barista beharrlich, warum sie ihre Kartendaten gestohlen habe, und gibt an, dass sie Laufarbeit geleistet und die Person beim Kauf mit der Kamera festgehalten habe. Die Starbucks-Kundin rief im Lebensmittelgeschäft an, um eine Beschreibung der Person zu erhalten, die den Kauf getätigt hatte, und sie stimmte mit der eines Baristas überein, den sie verdächtigt hatte, ihre Kreditkartendaten vom Vortag gestohlen zu haben.

„Also haben wir dich gestern vor die Kamera gebracht, bei Ralph für 212 Dollar, also sei dir bewusst, dass die Polizei hier hochkommt. Sie haben dein A– und alles aufgezeichnet. Du hast am Neujahrstag eine Kopie meiner F——Karte mitgenommen „, sagt der Kunde zum Barista im Drive-in des Starbucks.

Sie redet weiter auf die Mitarbeiterin ein: „Sie wissen, was Sie getan haben. Richtig? Sie wissen, was Sie getan haben, oder?“

Der Mitarbeiter sagt: „Es tut mir so leid.“

„Es tut dir leid, dass du zu Ralph gegangen bist? Du hast hier eine verdammte Kopie meiner Karte mitgenommen!“ sagt der Kunde der Gastronomiemitarbeiterin, während sie die betreffende Karte vor ihrem Gesicht hin und her schwenkt.

„Während du gesagt hast, du würdest Quittungspapier holen. Und sie haben gestern deine a– on f—— Kamera bekommen. Weißt du also, was du getan hast, oder? Bevor ich f—— Anzeige erstatten und alles auf dich richten.

Der Mitarbeiter sagt der Frau noch einmal, dass es ihr leid tut, bevor der Kunde sie drängt, genauer zu sagen, wofür sie sich entschuldigt.

„Was tut dir also leid, dass du mir und meinen Kindern Geld weggenommen hast? Was tut dir leid?“

„Es tut mir leid, dass ich Ihnen und Ihren Kindern Geld weggenommen habe. Es tut mir leid, dass das für Sie unbequem ist.“

Der Kunde fragt dann: „Es tut Ihnen leid, dass Sie bald Ihren Job verlieren, weil das Unternehmen es weiß? Tut es Ihnen auch leid?“

Man hört, wie ein Passagier, der die Interaktion vom Auto aus aufzeichnet, dem Kunden sagt: „Okay, lass uns gehen.“

„Es tut mir so leid, dass ich ein gutes Kind bin, ich schwöre-“

Der Kunde scheint von der Entschuldigung „Du bist ein gutes Kind. Hmm“ nicht überzeugt zu sein.

„Ich bin 19 und spiele Fußball“, erzählt der Barista dem Kunden.

„Warum zum Teufel, wie willst du überhaupt eine Kopie meiner Karte machen?

„Sie dachten, ich würde der Sache gar nicht auf den Grund gehen“, sagt die Frau zu der Mitarbeiterin, die sie bittet, keine Anzeige wegen der Tat zu erstatten.

„Ich werde ernsthaft Anzeige gegen Sie erstatten“, sagt der Kunde.

Das Video ist ein Rückblick auf einen Vorfall aus dem Jahr 2016, der von Juana Martinez, der Kundin im Auto, gepostet wurde. Fox 26 Houston berichtete, dass Martinez letztendlich beschlossen habe, keine Anklage gegen den Starbucks-Barista zu erheben.

Das betreffende Geschäft, in dem die Diebin beschäftigt war, beendete ihr Arbeitsverhältnis mit der Kette und gab als Reaktion auf die Beliebtheit des Videos eine Erklärung ab: „Wir waren äußerst beunruhigt, als wir von diesem Vorfall erfuhren, und wir haben direkt mit dem Kunden zusammengearbeitet, um die Situation zu beheben.“ Wir schätzen das Vertrauen unserer Kunden und diese Erfahrung war völlig inakzeptabel. Wir werden die örtlichen Behörden bei allen Ermittlungen unterstützen.“

Inside Edition berichtete weiter über den Vorfall und lud ein Interview mit Martinez hoch, in dem sie detailliert darlegte, wie sie herausfand, dass ihre Karte kompromittiert worden war.

Die Verkaufsstelle beschrieb Martinez als Mutter von drei Kindern und in ihrem Interview gab sie an, dass der Beifahrer im Auto, ihr Ehemann, versucht habe, ihr zu sagen, sie solle die Durchfahrt verlassen, sie aber so wütend gewesen sei, dass jemand ihre Daten gestohlen hätte eine so dreiste Art und Weise, dass sie die junge Frau weiterhin für ihre Taten auf die Probe stellen wollte.

Das Video erfreute sich auf TikTok erneut großer Beliebtheit, und Scharen von Nutzern teilten ihren Schock und ihre Enttäuschung über die Tat sowie ihre eigenen Erfahrungen im Umgang mit Kreditkartendiebstahl.

„Ich hätte Anzeige erstattet und alles“, schrieb ein Kommentator.

„Das passiert meiner Mutter und sie gibt 100 Dollar aus. Meine Mutter hat die Bank angerufen und gesagt, dass sie es im Doordash ausgeben“, schrieb ein anderer TikToker.

Jemand anderes antwortete: „Das ist meiner Mutter und meinem Vater passiert, sie haben ungefähr 1.000 ausgegeben.“

Während eine andere Person sagte, sie hätte das Drama am Arbeitsplatz gerne aus einer anderen Perspektive gesehen: „Ich würde das gerne aus der Perspektive ihrer Kollegen sehen.“