Briten können durch ein neues Gesetz, das versteckte Gebühren bei Online-Einkäufen abschafft, Milliarden sparen.
Das neue Gesetz ermutigt Einzelhändler, ihre Preise klar und transparent anzugeben, ohne versteckte Kosten.
Auch gefälschte Bewertungen werden verboten und Unternehmen müssen mit Preisschildern in Supermarktregalen klarer umgehen.
Die Änderung erfolgt nach einer Konsultation zur Verbrauchertransparenz und im Rahmen des Digital Markets, Competition and Consumer Bill (DMCC).
Nach Angaben der Regierung kosten die unvermeidbaren Gebühren beim Online-Shopping die Verbraucher im Vereinigten Königreich 2,2 Milliarden Pfund.
Beim Drip-Pricing kommt es vor, dass Käufern auf einer Website ein anfänglicher Preis für einen Artikel oder eine Dienstleistung angezeigt wird, nur um später im Bezahlvorgang festzustellen, dass zusätzliche Gebühren anfallen.
Untersuchungen deuten darauf hin, dass dies bei 54 Prozent bzw. 56 Prozent der Anbieter in der Unterhaltungs- und Gastgewerbebranche der Fall ist.
Dies geschieht laut einer von der Regierung zitierten Studie in fast drei Vierteln des Transport- und Kommunikationssektors.
Die neuen Regeln sollen den Käufern mehr Transparenz bieten, damit sie vor dem Kauf über die Gesamtkosten der Artikel informiert sind.
Die neuen Regeln sehen vor, dass obligatorische Gebühren in den Online-Gesamtpreisen enthalten sein müssen.
Bei Kino- oder Bahntickets beispielsweise müssen etwaige obligatorische Buchungsgebühren bereits zu Beginn des Einkaufsvorgangs klar sein.
Gebühren für optionale Zusatzleistungen wie Sitzplatzreservierungen bei Fluggesellschaften oder Gepäck-Upgrades für Flüge werden nicht in die Maßnahmen einbezogen. Die neuen Regeln sollen voraussichtlich im Frühjahr dieses Jahres in Kraft treten.
Kevin Hollinrake, Minister für Unternehmen, Märkte und Kleinunternehmen, sagte: „Vom Supermarktregal bis zum digitalen Einkaufskorb – modernes Einkaufen bietet Kunden mehr Auswahl als je zuvor.“
„Aber damit steigt auch das Risiko von Verwirrung, Betrügereien und Fallen, die die Öffentlichkeit leicht mehr kosten können, als sie geplant hatte.
„Die heutige Ankündigung zeigt die klaren Schritte, die wir als Regierung unternehmen, um sicherzustellen, dass Kunden Einkäufe problemlos vergleichen können, nicht durch gefälschte Bewertungen getäuscht werden und ihnen der Ärger mit versteckten Gebühren genommen wird.“
Graham Wynn, der stellvertretende Direktor des British Retail Consortium, sagte: „Das BRC freut sich darauf, weiterhin mit den Behörden zusammenzuarbeiten, während praktische, detaillierte Umsetzungspläne entwickelt werden.“
„Wir setzen uns dafür ein, dass die den Verbrauchern gegebenen Informationen klar sind und sie in keiner Weise irregeführt werden.“
Die Wettbewerbs- und Marktaufsichtsbehörde (CMA) wird dafür verantwortlich sein, sicherzustellen, dass die Änderungen umgesetzt werden.
Ein Sprecher der CMA sagte: „Es ist positiv zu sehen, dass die Regierung Änderungen vorantreibt, um Verhaltensweisen zu bekämpfen, die Käufer irreführen oder sie aus der Tasche ziehen – dazu gehört auch die Annahme der Empfehlungen der CMA für klarere Lebensmittelpreise.“
„Stärkere Gesetze und Instrumente, einschließlich der Befugnis der CMA, Unternehmen wegen Verstößen gegen das Verbraucherrecht im Rahmen des DMCC-Gesetzes zu bestrafen, werden die Arbeit, die wir bereits zum Schutz der Verbraucher leisten, stärken.“