Die weltweit größten Social-Media-Unternehmen haben im Jahr 2021 im Vergleich zum Vorjahr weniger Hassreden von ihren Plattformen entfernt, wie die von POLITICO eingesehene jährliche Überprüfung der Content-Moderationsaktivitäten der Unternehmen durch die Europäische Kommission zeigt.
Die jährliche Überprüfung, wie Facebook, Google und andere mit allem umgehen, von frauenfeindlichen Online-Posts bis hin zu digitalem Missbrauch, der auf die LGBTQ+-Community abzielt, ergab, dass Social-Media-Unternehmen über einen Zeitraum von 6 Wochen zwischen dem 1. März und April 2021 62,5 Prozent dieses gekennzeichneten Materials gelöscht haben im Vergleich zu einer Abschiebungsrate von 71 Prozent, als Brüssel seine letzte Überprüfung Ende 2019 durchführte.
Die Europäische Union befindet sich mitten in einem politischen Kampf um die Überarbeitung ihres Ansatzes zur Regulierung von Online-Inhalten, wobei das Europäische Parlament an seiner überarbeiteten Fassung des Gesetzes über digitale Dienste arbeitet. Diese Vorschläge würden hohe Geldstrafen gegen Unternehmen verhängen, die illegales Material, einschließlich Hassreden, nicht bekämpfen, und würden mehr Transparenz darüber erfordern, wie bestimmte Beiträge in den Social-Media-Feeds der Menschen angezeigt werden.
Der Kampf verschärfte sich diese Woche, nachdem Frances Haugen, eine ehemalige Facebook-Mitarbeiterin, dem US-Gesetzgeber mitgeteilt hatte, der Technologieriese habe seine eigenen Geschäftsinteressen über die Notwendigkeit gestellt, seine 2,4 Milliarden Nutzer online zu schützen. Mark Zuckerberg, der Vorstandsvorsitzende des Unternehmens, wies diese Behauptungen zurück. Die Kommissare Věra Jourová und Thierry Breton trafen sich am Mittwoch beide virtuell mit Haugen, wobei der tschechische Politiker letzte Woche auf einer POLITICO-Veranstaltung sagte, Brüssel solle mit Washington bei der Bewältigung dieser Herausforderungen zusammenarbeiten.
“Unter dem Gesichtspunkt der Verbreitung von Fehlinformationen, ausländischer Einmischung und Cyberangriffen haben wir die gleichen Gegner”, sagte sie.
Als Teil des sogenannten Verhaltenskodex der EU zur Bekämpfung illegaler Hassreden im Internet – freiwillige Standards aus dem Jahr 2016 – werden Social-Media-Unternehmen jährlich geprüft, um festzustellen, wie sie die Verbreitung dieses Materials auf ihren Plattformen reduzieren. Die erste Bewertung von Ende 2016 ergab, dass YouTube, Facebook und Twitter von Google weniger als die Hälfte des als problematisch eingestuften Materials entfernt haben.
Diese Zahlen sind im Laufe der Jahre stetig gestiegen, da die Unternehmen auf den regulatorischen Handlungsdruck reagierten. An der diesjährigen Prüfung nahmen unter anderem Facebook, YouTube, Twitter, Instagram und TikTok teil. Kritiker sagen jedoch, dass diese Firmen die weit verbreitete Existenz von schädlichem Material auf ihren Plattformen, insbesondere in nicht-englischen Sprachen, immer noch nicht ansprechen und dass sich Hassreden in weiten Teilen dieser Netzwerke immer noch leicht verbreiten können.
Im Rahmen der jüngsten Überprüfung, die später am Donnerstag veröffentlicht wird, wurden 81 Prozent der von externen Organisationen eingereichten Inhalte innerhalb der ersten 24 Stunden überprüft. Das steht im Vergleich zu einer Überprüfungsquote von 90 Prozent während des vorherigen Audits. Insgesamt nahmen 35 Gruppen aus 22 EU-Ländern an der Prüfung teil, die etwas mehr als 4.500 Benachrichtigungen über potenzielle Hassreden umfasste, die gemeinsam an alle Plattformen gesendet wurden.
Sowohl Facebook als auch YouTube meldeten einen Rückgang der Inhalte, die sie während des sechswöchigen Prüfungszeitraums entfernt hatten. Facebook löschte 70 Prozent des Materials, verglichen mit 88 Prozent in der vorherigen Überprüfung. Laut der Analyse von POLITICO sanken die Zahlen von YouTube um fast 21 Prozentpunkte auf 59 Prozent des entfernten Materials. Beide Unternehmen setzen zunehmend auf automatisierte Systeme zur Überwachung von Online-Inhalten, insbesondere während der COVID-19-Pandemie, was dazu führte, dass in einigen Fällen mehr Inhalte entfernt wurden, in anderen Bereichen jedoch weniger Material.
Im Gegensatz dazu meldeten sowohl Twitter als auch Facebooks Instagram einen Anstieg der Menge an Hassreden, die sie nach der Benachrichtigung entfernt hatten, so die Prüfung der Kommission. TikTok – die chinesische App, die an ihrem ersten Audit teilnahm – sagte, dass sie 80 Prozent dieses Materials entfernt habe, die höchste Zahl aller großen Plattformen, die an der diesjährigen freiwilligen Überprüfung teilgenommen haben.
„Wir tolerieren keine Hassreden auf Facebook oder Instagram“, sagte ein Facebook-Sprecher in einer Erklärung und fügte hinzu, dass das Unternehmen den Bericht der Kommission noch nicht gelesen habe. „Wir finden und entfernen mehr Hassreden auf unseren Plattformen als je zuvor.“ , und die Verbreitung von Hassreden zu reduzieren.”