So reduzieren Sie die E-Mail-Absprungrate und steigern Marketingkampagnen

Wenn Sie mit Ihrem Geschäftsangebot eine Massen-E-Mail-Liste erreichen, möchten Sie auf keinen Fall sehen, dass Ihre letzte E-Mail nicht die gesamte Zielgruppe erreicht hat, die Sie angestrebt haben.

Diese E-Mail-Bounces verschwenden Zeit und Geld. Aber das ist nur die Spitze des Eisbergs.

Eine Absprungrate von mehr als 2 % kann Ihre gesamte E-Mail-Marketingstrategie zunichte machen, indem sie die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails sabotiert.

Tatsächlich möchten Sie gemäß Marketingstandards, dass Ihre Absprungrate so nahe wie möglich bei 0 % liegt und niemals mehr als 2 % beträgt.

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Die guten Nachrichten? Sie können Maßnahmen ergreifen, um dieses häufige Problem endgültig zu vermeiden, und Ihre Kampagnen für eine bessere E-Mail-Zustellbarkeit kalibrieren.

Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie Bounces Ihrem Unternehmen schaden und was Sie heute tun können, um Ihren E-Mail-Marketing-Erfolg zu steigern.

Was ist eine Absprungrate?

Ihre Bounce-Rate ist der Prozentsatz der E-Mails, die Sie als Bounce versenden oder die nicht im Posteingang eines Empfängers landen.

Es gibt zwei Arten von Bounces – Hard Bounces und Soft Bounces – und jede hat unterschiedliche Auswirkungen auf Ihre E-Mail-Marketingkampagne.

In beiden Fällen erreicht Ihre Nachricht jedoch nicht den beabsichtigten Empfänger.

Was ist ein Hard Bounce?

Ein Hard Bounce weist auf ein dauerhaftes Problem mit der E-Mail-Adresse hin.

Es ist ungültig oder hat möglicherweise nie existiert.

Es besteht keine Hoffnung, dass Ihre E-Mail mit dieser Adresse ankommt. Entfernen Sie sie daher unbedingt aus Ihrer E-Mail-Liste.

Was ist ein Soft Bounce?

Ein Soft Bounce tritt auf, wenn ein vorübergehendes Problem dazu führt, dass Ihre E-Mail nicht zugestellt wird.

Das Postfach war voll, Ihre E-Mail war zu groß oder die Domain war ausgefallen. Ihr E-Mail-Anbieter wird weiterhin versuchen, Ihre Nachricht zuzustellen, es kann jedoch sein, dass sie dauerhaft zurückgesendet wird.

Stellen Sie sicher, dass Sie permanente Bounces aus Ihrer Datenbank entfernen.

Was ist falsch daran, E-Mail-Bounces zu erhalten?

Bounces zu erhalten steht im Widerspruch zum E-Mail-Marketing, denn Sie versenden Ihre E-Mails, weil Sie möchten, dass eine echte Person sie öffnet und liest.

Es ist frustrierend und demoralisierend, wenn das nicht geschieht.

• Bounces verschwenden Geld. Die Gebühren für E-Mail-Dienste richten sich nach der Anzahl der E-Mail-Adressen auf Ihrer Liste und danach, wie viele E-Mails Sie versenden. Wenn es zu Rückschlägen kommt, verschwendet man Dollars.
• Sprünge verschwenden Zeit. Warum sollten Sie all diese Arbeit in Ihre E-Mails stecken, nur um dann zu einem Haufen Bounces zu führen?
• Bounces beeinträchtigen die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails. Sie senden den Internetdienstanbietern (ISPs) eine Mitteilung, dass Sie wahrscheinlich ein Spammer sind und als solcher behandelt werden sollten. Weniger Leute werden Ihre E-Mails sehen, da sie jetzt im Junk-Ordner landen.

Ist eine Absprungrate von 0 % möglich?

Perfektion ist unerreichbar, aber es ist ein anzustrebendes Ideal.

Möglicherweise möchten Sie eine Absprungrate von 0 % erreichen. Es gibt jedoch viele Faktoren, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen:

• Ein voller Briefkasten: Ihr Kunde hat möglicherweise eine gültige E-Mail-Adresse, sein Postfach ist jedoch voll. Dies führt zu einem sanften Sprung.
• Probleme mit E-Mail-Anbietern: Die Kontakte auf Ihrer Liste sind auf andere E-Mail-Anbieter angewiesen, sodass Sie nicht vorschreiben können, was auf deren Seite geschieht.
• Glitches: Wahrscheinlich haben Sie schon einmal eine E-Mail gesehen, die ohne erkennbaren Grund zurückgeschickt wurde. Manchmal ist ein unerklärliches Phänomen oder ein Fehler schuld.

Jeder dieser Punkte kann die Ursache für einen Sprung sein.

Sie sind der Grund dafür, dass die erwartete E-Mail-Marketing-Absprungrate bei 2 % liegt, aber es ist auch der Grund, warum Ihr Ziel darin bestehen sollte, Perfektion zu erreichen – 0 %.

Es gilt das Prinzip „Klein zielen, klein verfehlen“. Wenn Sie auf 0 % schießen, kommen Sie möglicherweise nahe dran.

Wenn Sie versuchen, die Benchmark zu erreichen, geraten Sie möglicherweise in die Gefahrenzone.

So reduzieren Sie Ihre Absprungrate

Nachdem Sie nun die Risiken einer hohen Absprungrate kennen, wollen wir uns mit den zuverlässigsten Methoden befassen, um Absprungraten in Schach zu halten und dafür zu sorgen, dass Ihre E-Mails den Posteingang erreichen.

Schritt 1: Validieren Sie Ihre E-Mail-Liste

Sie können ungültige E-Mail-Adressen aus Ihrer Liste entfernen, sobald sie zurückgesendet werden, aber der Schaden ist bereits angerichtet.

Um die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails hoch zu halten, möchten Sie Bounces von vornherein vermeiden – und der effektivste Weg, dies zu erreichen, ist die Verwendung eines E-Mail-Validators.

Ein E-Mail-Validierungsdienst überprüft Ihre E-Mail-Liste auf ungültige E-Mail-Adressen, damit Sie diese entfernen können, bevor sie Schaden anrichten.

Der Vorgang ist einfach und schnell – im Durchschnitt ist das möglich Überprüfen Sie 100.000 Kontakte in weniger als einer Stunde.

E-Mail-Datenbanken verfallen durchschnittlich um 23 % pro Jahr. Denken Sie also daran, Ihre Kontakte mindestens einmal im Quartal zu validieren.

Schritt 2: Richten Sie eine E-Mail-Validierungs-API ein

Nachdem Sie Ihre gesamte E-Mail-Liste überprüft haben, können Sie mit einer E-Mail-Validierungs-API noch einen Schritt weiter gehen und verhindern, dass fehlerhafte Daten erfasst werden.

Die API ist Ihre zweite Verteidigungsebene gegen Bounces und arbeitet in Echtzeit, um die Gesundheit Ihrer E-Mail-Liste zu schützen.

Sobald Sie die API mit Ihren Anmelde- und Registrierungsformularen verbinden, blockiert sie ungültige E-Mails direkt bei der Erfassung.

Wenn sich beispielsweise jemand in einer E-Mail vertippt, wird er mit einer Meldung aufgefordert, die richtige Adresse einzugeben. Darüber hinaus blockiert eine vertrauenswürdige E-Mail-Validierungs-API Bots und gefälschte Anmeldungen und schützt so die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails.

Schritt 3: Entfernen Sie nicht aktive Abonnenten aus Ihrer E-Mail-Liste

Der Aufbau einer E-Mail-Liste ist aufwändig, daher möchten viele Unternehmen die gesammelten E-Mail-Kontakte behalten.

Je größer Ihre Liste, desto höher ist der ROI, so die gängige Denkweise.