So nutzen Sie Ihre Erfahrung, um Ihre internationale Expansion voranzutreiben

„Erfahrung“ ist die neueste (aber nicht die unwichtigste) Ergänzung zu „EEAT“, das für Erfahrung, Fachwissen, Autorität und Vertrauenswürdigkeit steht – ein Bestandteil der Richtlinien zur Bewertung der Suchqualität von Google. Bei diesem Konzept handelt es sich um eine Mischung von Faktoren, die Google dabei helfen, festzustellen, ob der Inhalt für Nutzer relevant und hilfreich genug ist, und ihn dadurch in den Suchergebnissen zu priorisieren.

EEAT spielt eine wichtige Rolle bei „Ihr Geld oder Ihr Leben“-Themen (YMYL).

Doch was passiert, wenn man internationale Strategien entwickeln möchte? Wie können Sie EEAT nutzen, um Ihre internationale Expansion voranzutreiben?

In meinem vorherigen Artikel habe ich besprochen, wie man demonstriert Fachwissen und Autorität auf internationaler Ebene anhand einer Fallstudie zum Verkauf eines lokalen Produkts aus Barcelona.

Lassen Sie uns nun untersuchen, wie Sie die Hebelwirkung nutzen können Erfahrung um Ihre internationale Expansion voranzutreiben.

So zeigen Sie Erfahrung

Wie Google definiert, ist „Erfahrung“ das Ausmaß, in dem der Inhaltsersteller über die erforderliche Erfahrung aus erster Hand oder aus dem Leben für das Thema verfügt.

In diesem Fall gibt es im Wesentlichen zwei Möglichkeiten, Erfahrungen mit einem Produkt oder in Bezug auf ein Thema nachzuweisen.

Zum einen durch Ihre eigene Erfahrung als Ersteller des Produkts; der andere beruht auf der Erfahrung der Verbraucher.

Wie kann ein internationales E-Commerce-Unternehmen seine Erfahrung nutzen, um sich von anderen abzuheben und international zu konkurrieren?

Welche erlebnisorientierten Aktionen beeinflussen eher die Kaufentscheidung der Nutzer auf internationalen Websites? Sehen wir uns einige Maßnahmen an, die Sie ergreifen können.

Demonstrieren Sie Ihre Erfahrung durch Ihren Verbraucher: Produktbewertungen

Ob lokal oder international: Das Einholen von Produktbewertungen von Verbrauchern ist ein Schlüsselfaktor für den Nachweis der Erfahrung bei der Nutzung des Produkts oder der Dienstleistung.

Die Bereitstellung einer guten Erfahrung während des Kaufvorgangs sowie eines Qualitätsprodukts oder einer Qualitätsprodukte trägt dazu bei, die Bewertungen durch Nutzer zu steigern – sei es auf der Website, in Verzeichnissen oder im Google-Unternehmensprofil.

Fügen Sie eine Testimonial-Seite hinzu

Eine Möglichkeit, potenziellen neuen Verbrauchern das Auffinden von Nutzerbewertungsinhalten zu erleichtern, besteht darin, eine „Testimonial-Seite“ zu erstellen.

Auf dieser Seite kann der Web-Ersteller die Erfahrungen und Meinungen der Benutzer zum Produkt in verschiedenen Formaten wie Text, Bild oder Video sammeln.

Here’s an example of a testimonial page.

In international ecommerce, providing and sharing cross-border user experience is also key to conveying confidence to users from other countries, regarding the veracity of the store.

Which Reviews Influence The Users’ Purchase Decisions On International Websites?

To create product review pages and show users the ratings, you must achieve a certain number of reviews demonstrating the user’s experience with the product.

On an international scale, there will be reviews that help not only demonstrate the users’ experience during the purchase process but also encourage new users to do the same.

Which reviews carry more weight in influencing users’ purchase decisions on international websites? And what specific actions should international businesses prioritize as a result?

Reviews For International Ecommerce Sites

When venturing into global markets, consider the user shopping experience ratings that tend to predominate and significantly impact purchasing decisions.

Case in point: high shipping costs and long delivery times.

The most common reason online U.S. shoppers abandon their carts is additional costs like shipping, taxes, and fees (47%). Also, 24% of consumers drop out of an online shopping session because shipping is too slow.

Changing the cost of shipping or delivery time from one country to another is usually not in the hands of the business but of external factors.

However, you can take these actions to get positive reviews related to shipping or delivery time – or at least prevent damaging reviews related to these factors.

• Include actual shipping times and explain them to buyers. Don’t try to risk getting more sales.
• Watch out for high-demand seasons (like Christmas and Black Friday).
• Stay up-to-date on the global international logistics situation.
• Follow up on carrier and logistics situations in your potential countries.
• Be aware of customs borders in each country.

Reviews For International B2B Or Saas Sites

While long delivery times and high shipping costs impact international sales across the board, B2B, industrial, and SaaS companies face unique challenges in achieving global competitiveness.

Factors that influence purchase decisions on international B2B/SaaS websites:

• Platform language: Lack of local language support can make it difficult for consumers to use the product.
• Price: Service or platform prices not adjusted for regional purchasing power can hurt market penetration.
• Customer support: The absence of local customer support or a contact person may impact the buying process.
• Customer service hours: Adapting to local schedules and holidays in each country is key for a good experience.
• Localization: Tailoring the product or platform to each country’s cultural characteristics or preferences helps enhance user experience.

How To Create Content That Demonstrates Your Experience

You can go beyond encouraging users to share their experiences with the products on your website.

By creating content, you can actively showcase your experience during product development or using the product itself.

Here are some ways to achieve this:

• How-to guides: Develop step-by-step guides or tutorials that show how to use the product effectively.
• Expert pages: Create engaging content (consider using photos and videos) that show how the product has been produced.
• Influencer content: Partner with relevant influencers or bloggers to share content on how they use the product.
• Forums and discussions: Build a vibrant community where users are allowed to share their experiences, ask questions, and learn from other customers about how they enjoy your product.

Avoid creating search engine-first content and prioritize creating people-first content to increase the probability of success with Google search.

How To Generate Content Ideas To Showcase Experience Internationally

Developing content that reflects your product or service’s international reach depends on the type of project, audience, and potential markets.

However, there are key strategies to assist you in coming up with ideas and focusing on creating content that highlights your global experience.

Use Commercial Keywords For Your International Content Strategy

Including commercial keywords in your content strategy shows your experience with the product. Some of these keywords are important when the potential customer is interested in the product and wants to investigate more.

These keywords often include search terms for your product or service that combine concepts like:

• Free.
• Difference/vs.
• Reviews.
• Opinions.

Get Inspired By Marketplaces And Directories

Ecommerce marketplaces and B2B/SaaS directories are the go-to sites for inspiration and ideas. These sites offer insights to inform your content strategy and help demonstrate the product experience.

By analyzing marketplaces, such as Etsy and Amazon, you can learn what people think and say about you, and see how your product is perceived globally.

What are the most highly rated factors? What do they complain about the most? What can you differentiate yourself with?

Identify Key Purchase Decision-Making Factors

Analyze the top-rated and worst-rated reviews of your competitors and understand why. This will help you identify key purchase decision-making factors for your target consumers.

Use Other Channels

Today, static content isn’t enough. You can’t just create text or image content to convey a product experience to potential consumers.

Utilize other channels, such as TikTok or YouTube, to create engaging content that showcases your experience – and expertise – with your product.

Erfahrungen im KI-Zeitalter nutzen

Durch das Zeigen von Erfahrung können Sie sich von KI-generierten Inhalten im KI-Zeitalter unterscheiden.

Sie können es an der gleichen Search Generative Experience (SGE) erkennen, bei der der Nachweis von Erfahrungen aus erster Hand eine wesentliche Rolle bei der Erstellung nützlicher, qualitativ hochwertiger und hilfreicher Inhalte spielt.

Allerdings ist zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht ganz klar, wie das endgültige Modell aussehen wird.

Erfahrung international erweitern

Erfahrung, Fachwissen und Autorität sind Schlüsselfaktoren, die Ihnen zum Erfolg Ihrer internationalen SEO-Strategien verhelfen.

Aber Google betont ein weiteres Schlüsselelement innerhalb des EEAT-Rahmens: Vertrauenswürdigkeit, die die Suchmaschine als wichtigstes Mitglied der EEAT-Familie definiert.

Wir werden uns in unserem nächsten Artikel eingehender mit diesem Element befassen.

Mehr Ressourcen:

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Ausgewähltes Bild: William Potter/Shutterstock