Sie wehren sich gegen die große Breitband-Abzocke

Zahlreiche versierte Leser haben ihre Tipps für den Kampf gegen Breitband- und Telefonpreisschläger in der Vertragsmitte geteilt. Letzte Woche haben wir dazu aufgerufen, die grob unfairen Preiserhöhungen in der Vertragsmitte zu stoppen, wodurch Millionen von Haushalten in den kommenden Wochen inflationsdämpfende Preiserhöhungen von 13 oder 14 Prozent erleben werden.

Kunden von BT, EE, Plusnet, TalkTalk, Three, O2, Virgin Media und Vodafone werden erwartet, dass ihre Breitband- und Telefonrechnungen in die Höhe getrieben werden.

Hunderte von Lesern haben sich gemeldet, um ihre Unterstützung für unsere Kampagne auszudrücken. Viele stimmen darin überein, dass Haushalte ihre Breitband- und Telefonrechnungspreise während der Vertragslaufzeit nicht um einen Betrag erhöhen sollten, den sie bei Vertragsabschluss nicht kennen. Den meisten wurde von ihren Anbietern mitgeteilt, dass sie im April und Mai mit zweistelligen Steigerungen ihrer Rechnungen rechnen.

Aber inmitten dieser Frustration haben Scores auch geniale Tipps und Tricks geteilt, um die Preiserhöhungen zu schlagen. Hier sind einige der besten.

Wir würden gerne Ihre Erfolgsgeschichten hören – mit diesen Techniken und Ihren eigenen.

Fragen Sie nach einem Sozialtarif, sagt Rosalyn

Die Leserin Rosalyn Paine schlägt vor, dass Menschen mit niedrigem Einkommen sich mit Sozialtarifen befassen.

„Meine Mutter hatte einen BT Basic-Tarif und fand ihn sehr hilfreich“, sagt Ros. „Es hat sicherlich ihre Telefonkosten gesenkt und es uns allen ermöglicht, mit ihr in Kontakt zu bleiben.

„Sie hatte auch günstiges WLAN, das ich nutzen konnte, wenn ich bei ihr war, um ihre Einkäufe zu erledigen.“

Die meisten Breitband- und Telefonanbieter haben spezielle Tarife für Menschen mit geringem Einkommen.

Anbieter geben sich vielleicht nicht immer die Mühe, diese zu bewerben, aber Kenner können Hunderte von Pfund sparen.

Zum Beispiel bietet der Telefontarif Home Essentials von BT für berechtigte Personen unbegrenzte Anrufe ins britische Festnetz und zu Mobiltelefonen für 10 £ pro Monat. Es hat auch einen Breitbandvertrag für 15 £ pro Monat.

EE und Vodafone haben einfache Breitbandangebote für 12 £, während Virgin Media 12,50 £ kostet.

Personen mit Universalkredit kommen für diese Tarife in Frage. Einige Anbieter akzeptieren auch Kunden für andere Leistungen, einschließlich Rentenguthaben. Die Tabelle auf der rechten Seite bietet eine Zusammenfassung einiger der beliebtesten Angebote und für wen sie bestimmt sind.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie berechtigt sind, wenden Sie sich an Ihren Anbieter und fragen Sie nach seinem Sozialtarif, oder wenden Sie sich an einen alternativen Anbieter, wenn sein Angebot Ihren Bedürfnissen besser entspricht.

Wechseln Sie zu Freeview, sagt Martin

Als Martin Window einen Brief von Virgin Media erhielt, in dem ihm mitgeteilt wurde, dass seine Rechnungen um 15 Pfund pro Monat steigen würden, war das der letzte Strohhalm. Er zahlte bereits 125 Pfund im Monat für Telefon, Fernsehen und Breitband.

„Für mich ist es reine Gier, darüber hinaus noch etwas zu verlangen“, sagt er. Also hat Martin, 69, aus Waterlooville in Hampshire, beschlossen, das TV-Paket aufzugeben und sich stattdessen für Freeview zu entscheiden.

„Ich fing an, darauf zu achten, was wir sahen“, sagt er. „Bei Virgin TV sieht es so aus, als hätten wir Hunderte von Kanälen, aber viele sind doppelt und es gibt selten etwas, das wir wirklich sehen möchten.

„Wir sehen uns hauptsächlich Sendungen auf BBC, Channel 4 und 5 an, also glaube ich nicht, dass wir sie verpassen werden – und wir werden eine Menge Geld sparen.“

Mit Absage drohen, sagt Lisa

Lisa James, 79, war schockiert, als sie eine E-Mail von Virgin Media erhielt, in der stand, dass ihre Rechnungen ab April auf 151 Pfund pro Monat steigen würden.

„Das ist Gier“, sagt sie. Lisa rief an, um sich zu beschweren, und ihr wurde ein Angebot für 100 Pfund pro Monat angeboten.

Immer noch unzufrieden teilte sie Virgin Media mit, dass sie zu BT wechseln werde, und wurde mit der Stornierungsabteilung verbunden. Das war, als sich ihre Melodie änderte.

„Schließlich habe ich mit jemandem gesprochen, der mir 18 Monate für 69 Pfund pro Monat angeboten hat“, sagt Lisa. „Am liebsten hätte ich nein gesagt, aber ich habe es akzeptiert. Es war der Gedanke an all den Aufwand, alles zu ändern – wenn man älter ist, ist es so harte Arbeit.

“Also habe ich den Deal angenommen, aber wir sollten nicht alle ein oder zwei Jahre so herumspielen müssen.”

Wechseln Sie zu einem kleineren Lieferanten, sagen Susan und Trevor

Leserin Susan Bowley, 77, wechselt für ihren Handyvertrag zu Lebara und zahlt nur 4,90 £ im Monat. Sie hat auch kostenloses Roaming in der EU und einigen anderen Ländern und 100 Freiminuten pro Monat, um 42 andere Länder anzurufen.

„Früher war ich bei Sky, aber sie fingen an, Roaming-Gebühren zu erheben, also beschloss ich, mich woanders umzusehen“, sagt Susan, die in der Nähe von Bristol lebt. „Lebara nutzt das Vodafone-Netz, und ich bekomme eine hervorragende Abdeckung.“

Trevor Heel, 62, aus Bournemouth, hat einen Mobilfunkvertrag beim kleineren Anbieter ID Mobile, der das Three-Netz nutzt.

„Ich habe meinen Vertrag vor etwas mehr als drei Jahren mit 5 Pfund pro Monat begonnen, und ich zahle immer noch diesen Betrag“, sagt er. „Ich bekomme 500 Minuten und 1 GB Datenvolumen, das bei Bedarf für einen Monat verlängert wird.“

Stöbern Sie nach neuen Angeboten, sagt Derek

Derek de Vere, 63, aus York, hatte es satt, als TalkTalk sagte, dass es seine Rechnungen im März noch einmal erhöhen würde. Er war zunächst von TalkTalks Angebot für 27,50 £ pro Monat angezogen.

„Aber ich habe seitdem zwei Erhöhungen gesehen, auf 41 £, dann auf 43,50 £ – und es ging wieder auf 53,50 £“, sagt Derek. „Also wechsle ich zu Sky und zahle 29 Pfund pro Monat für unbegrenzte Anrufe und Breitband.

“Das Breitband wird etwas langsamer sein, aber für meine Bedürfnisse immer noch mehr als ausreichend.”

Führen Sie eine gute Aufzeichnung, sagt Paul

PAUL Law wurde versprochen, dass seine Virgin Media-Rechnungen nicht von den Preiserhöhungen im April betroffen sein werden. Aber er hat seine Gespräche aufgezeichnet, um auf der sicheren Seite zu bleiben. „Mir wurde diesen Monat ein neues Paket angeboten und ich habe den Verkäufer mehrmals gefragt, ob meine Rechnungen im April steigen würden“, sagt Paul. „Sie haben mir versprochen, dass sie es nicht tun würden, aber ich werde es erst wissen, wenn ich meine Rechnung bekomme. Also habe ich das Gespräch zur Beruhigung aufgezeichnet.“