Ich hatte einen ISA mit festem Zinssatz, der Anfang dieses Monats bei der Shawbrook Bank fällig wurde.
Ich entschied mich für den Wechsel zu einem anderen Anbieter und durchlief den üblichen Transferprozess, wobei ich Shawbrook mehr als drei Wochen im Voraus Bescheid gab, um den Transfer rechtzeitig durchzuführen.
Im Wesentlichen wollte ich, dass das Geld auf dem anderen Konto landet, sobald mein Streit mit Shawbrook beendet ist.
Shawbrook entschied sich jedoch dafür, die Überweisung erst nach Fälligkeit meines Kontos zu bearbeiten.
Gesperrt: Wenn Sie die Überweisung Ihrer Isa-Gelder vor dem Fälligkeitsdatum beantragen, fällt eine Strafgebühr an
Dann stellte ich fest, dass mein Geld nur 0,1 Prozent Zinsen einbrachte. Ich kontaktierte es erneut und erfuhr, dass die Überweisung bis zu 15 Arbeitstage (drei Wochen) dauern würde.
Es hieß, dies entspreche den FCA-Richtlinien. Nichts, was ich am Telefon sagte, würde die Überweisung beschleunigen oder den Zinssatz für mein Geld erhöhen.
Große Banken haben einen schlechten Ruf im Kundenservice, aber als ich vor einigen Jahren von Halifax wechselte, überwiesen sie umgehend und zahlten sogar einen angemessenen Zinssatz an dem Tag, an dem sie mein Geld behielten.
Glauben Sie, dass dadurch die Isa-Kunden ausgenutzt werden, die keine andere Wahl haben, wenn sie ihren steuerfreien Status behalten wollen?
Die Summe, um die es geht, ist in meinem Fall nicht riesig, aber ich ärgere mich über das Prinzip der Sache, insbesondere wenn die Zinssätze jetzt so viel höher sind. SC, per E-Mail
Harvey Dorset von This is Money antwortet: Bei der Übertragung einer Isa haben Kontoinhaber die Wahl, die Übertragung vor dem Fälligkeitsdatum zu beantragen, wodurch eine Strafgebühr anfällt, oder bis zum Fälligkeitsdatum Ihrer Isa zu warten, bevor sie zu einem neuen Anbieter übertragen.
Die Gründe für die Übertragung einer Isa können unterschiedlich sein, aber oft geht es darum, an einen Ort zu ziehen, an dem Ihr Geld innerhalb der von Isa angebotenen steuerfreien Verpackung eine bessere Rendite erzielt.
Im Allgemeinen lohnt es sich, sich nach dem besten Cash-Isa-Angebot umzusehen, damit Sie mit Ihren Ersparnissen die größtmögliche Rendite erzielen können, ohne dass Sie schwere Arbeit leisten müssen.
Bei der Übertragung ist es wichtig, die geltenden Regeln zu beachten, damit Ihnen diese Strafe nicht auferlegt wird.
Andererseits ist der Wechsel zu einem Anbieter ein Vorgang, den Kontoinhaber so schnell wie möglich abschließen möchten, damit sie die Vorteile, die Isas bietet, optimal nutzen können.
In Ihrem Fall war Ihnen jedoch die 15-tägige Frist bekannt, die Anbieter für die Überweisung Ihres ISA benötigen, und haben die Übertragung daher drei Wochen im Voraus beantragt, damit Ihr ISA sofort bei Fälligkeit des Kontos übertragen werden konnte.
Das Problem hierbei ist, dass, wenn ein Isa-Anbieter mit der Übertragung vor Fälligkeit beginnt, diese vor diesem Datum abgeschlossen sein könnte, was zu einer Bruchgebühr führen könnte.
Während der Verlust, den man während der Übertragungsperiode bei 0,1 Prozent Zinsen gemacht hat, schwer zu ertragen ist, wäre es eine deutlich bitterere Pille gewesen, wenn man eine Strafe zahlen müsste.
Ein Shawbrook-Sprecher sagte: „Der Isa-Übertragungsprozess beginnt am Tag der Fälligkeit der Isa, wodurch sichergestellt wird, dass Rücknahmegebühren vermieden werden, und alle Anbieter sind verpflichtet, die Übertragung innerhalb von 15 Arbeitstagen abzuschließen.“
„Wir haben den Transfer für den SC innerhalb dieses Zeitrahmens gut abgeschlossen.“
Minefield: Anna Bowes sagt, es sei klug, sich vorher zu informieren, um bei einem Transfer nicht gestochen zu werden
Anna Bowes, Mitbegründerin von SavingsChampion, antwortet: Während fällige Cash-Isas mit festem Zinssatz vor Fälligkeit übertragen werden können, wird dies in der Regel nicht der Fall sein, selbst wenn der Antrag im Voraus gesendet wird, es sei denn, der Versicherungsnehmer fordert dies ausdrücklich an, da dies wahrscheinlich zu einer Gebühr für den vorzeitigen Zugang durch den bestehenden Anbieter führen kann, was möglicherweise der Fall ist ziemlich kräftig sein.
Beispielsweise können die Strafen für einen vorzeitigen Ausstieg zwischen etwa 90 Tagen Zinsverlust für eine ISA mit einer Laufzeit von einem Jahr und 365 Tagen für eine ISA mit einer Laufzeit von fünf Jahren liegen, obwohl es keine Standardgebühr gibt, sodass dies bei der Eröffnung einer festen Laufzeit zu prüfen ist Begriff Jesaja.
Daher beginnen der Übertragungsprozess und die regulatorischen Zeitpläne normalerweise mit der Fälligkeit der alten Isa.
Und der Kunde sollte während der Übertragung noch Zinsen erhalten, dies hängt jedoch vom bestehenden und neuen Anbieter ab.
Einige Anbieter überweisen Gelder auf ein Fälligkeitskonto, während sie darauf warten, dass die Gelder überwiesen werden. Der Zinssatz variiert jedoch, daher lohnt es sich, dies zu prüfen.
Und einige Anbieter, wie zum Beispiel Nationwide, zahlen Zinsen ab dem Zeitpunkt, an dem sie einen Überweisungsantrag erhalten, noch bevor das Geld eingegangen ist – Sie könnten also am Ende zwei Lots Zinsen verdienen.
Wie es bei den Isa-Regeln und -Vorschriften der Fall zu sein scheint, kann es ein Minenfeld sein. Wenn Sie also nicht den vollständigen Überblick haben, könnten Sie am Ende enttäuscht sein und nicht die Zinsen erhalten, die Sie erwarten.
James Blower, Gründer von The Savings Guru, antwortet: Der Grund dafür ist, dass Shawbrook den Prozess nicht vollständig unter Kontrolle hat. Wenn Shawbrook also die Überweisung sofort initiiert und der neue Anbieter dann das Geld vor Fälligkeit anfordert, muss der Kunde mit einer Bruchstrafe rechnen.
Ich verstehe, was Ihr Leser hier erreichen will, aber Shawbrook ist verdammt, wenn sie es tun, und verdammt, wenn sie es nicht tun.
Ihr Leser ist sauer, dass sie es nicht sofort gemacht haben und dass er seit ein paar Tagen Zinsen von 0,1 Prozent hat, aber er wäre auch sauer, wenn sie es sofort eingeleitet hätten und der neue Anbieter das Geld am 13. Tag genommen hätte was ihm/ihr eine Bruchstrafe verhängt. Sie würden dann sagen: „Warum hast du nicht gewartet?“.
Bei einigen Links in diesem Artikel kann es sich um Affiliate-Links handeln. Wenn Sie darauf klicken, erhalten wir möglicherweise eine kleine Provision. Das hilft uns, This Is Money zu finanzieren und die Nutzung frei zu halten. Wir schreiben keine Artikel, um Produkte zu bewerben. Wir lassen nicht zu, dass eine kommerzielle Beziehung unsere redaktionelle Unabhängigkeit beeinträchtigt.