Es ist großartig, online sicher zu sein und sich mit Online-Einkäufen wohl zu fühlen, aber Sie können sehr leicht Betrug oder gefälschten Waren ausgesetzt sein. Was Sie für echt halten, kann falsch sein und Sie können betrogen werden, ohne es zu merken. Vielleicht sind die von Ihnen gekauften Designerwaren zwielichtiger als Designerware, und das kann uns allen passieren.
Mein Sohn wollte kürzlich ein teures Paar Turnschuhe und ich wollte, dass er versteht, dass es nichts geschenkt gibt.
Deshalb bot ich an, für ein preiswertes Paar zu bezahlen, und wenn er das teurere Paar wollte, müsste er einige Hausarbeiten erledigen.
Er erledigte die Hausarbeit, aber wie alle guten Teenager gelang es, den Arbeitsaufwand zu minimieren, indem er ein billigeres Paar Turnschuhe in einem Discounter fand.
Ich habe sie mit Kreditkarte gekauft. Das ist wirklich wichtig, denn wenn etwas schief geht, haftet die Kreditkarte nach § 75 Verbraucherkreditgesetz mit.
Die Turnschuhe kamen einige Wochen später in einem Plastikpaket an. Darin befand sich eine Markenbox und darin befanden sich die Turnschuhe. Die Trainer waren auf den ersten Blick das einzig Wahre. Es gab jedoch einige Kleinigkeiten.
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Als erstes fiel mir auf, dass der Karton dünner als normal war und bei näherer Betrachtung der Strichcode auf der Außenseite nicht echt war.
Ich habe einen Service gefunden, bei dem Sie einen Barcode scannen können, um die Produktdetails zu finden, und anstatt in ein einzelnes Stück Seidenpapier eingewickelt zu sein, befanden sich die Turnschuhe in einer Plastiktüte in der Schachtel.
Bei den Turnschuhen waren die Innensohlen nicht fest verklebt, die Verarbeitungsqualität der Sohlen war schlecht und die Markenlogos sahen nicht so aus, wie Sie es erwarten würden. Der Hauptunterschied bestand darin, dass das Paar, das wir erhielten, vier statt fünf rote Luftfedern hatte.
Es wäre einfach, diese Probleme nicht zu bemerken und die Trainer zu akzeptieren. Als ich das Problem erkannte, meldete ich den Fall bei der Website, auf der sie gekauft wurden, und erhielt keine Antwort.
Nach 48 Stunden ohne Antwort eskalierte ich das Problem an das Kreditkartenunternehmen. Sie geben dem Unternehmen jetzt Zeit zu antworten, haben aber noch nichts von ihnen gehört.
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Die Kreditkarte hat mich vorübergehend erstattet. Ich vermute, der Online-Shop wird dies nicht tun, und dies bedeutet, dass mir das Geld dauerhaft über die Kreditkarte zurückerstattet wird. Was sollten Sie also tun?
Zahlen Sie immer mit Kreditkarte, damit Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung haben, wenn etwas schief geht
Schlagen Sie das Unternehmen auf TrustPilot nach, um zu sehen, ob es legitim aussieht, und Sie können ScamAdvisors besuchen, das bewertet, wie vertrauenswürdig Websites sind
Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und stellen Sie, wenn möglich, sicher, dass sie in Großbritannien oder Europa ansässig sind.
Scambusters Mail Bag – – Beantwortung Ihrer Betrugsfragen
Kann man Anrufe blockieren?
Betrüger sagen: „Anrufe zu Privattelefonen können von Diensten wie Truecall blockiert werden, einem Dienst, der verhindert, dass Anrufe durchkommen, es sei denn, es handelt sich um eine von Ihnen autorisierte Nummer.
„Sie führen auch einen Dienst für Mobiltelefone ein, auf den es sich zu achten lohnt.“
Nehmen Betrügereien zu?
Betrüger sagen: „Die Zahl der Betrügereien nimmt zu. Banken und Telekommunikationsunternehmen arbeiten daran, Betrug und neue Dienste zu reduzieren.
„Betrügereien konzentrieren sich immer auf Schlüsselthemen und Sie werden die gleichen Probleme mit neuen Schlagzeilen finden. Beispielsweise nehmen Energiesparbetrügereien derzeit zu.“
Tipp der Woche
Wenn Sie einen Anruf von Ihrer Bank erhalten, fragen Sie, aus welcher Abteilung sie anruft, und legen Sie den Hörer auf.
Schlagen Sie dann die Telefonnummer des Kundendienstes auf der Website der Bank nach, rufen Sie sie an und bitten Sie, mit der richtigen Abteilung zu sprechen. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass es sich nicht um einen Betrug handelt.
Denken Sie daran: Wenn Sie eine SMS erhalten haben, die Sie für Betrug halten, können Sie diese an 7726 weiterleiten oder einen Screenshot machen und ihn an [email protected] senden.
Wenn Sie viele unerwünschte Anrufe oder Textnachrichten erhalten, können Sie auch erwägen, Ihre Daten von Datenbrokern zu entfernen, um sicherzustellen, dass Sie ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung Ihrer Daten nutzen.
Sie können mehr darüber auf Rightly erfahren, um die Weitergabe Ihrer Daten zu stoppen, die Sie Betrug aussetzen. Und Sie können auf www.friendsagainstscams.org.uk an einem kostenlosen Schulungskurs zur Bekämpfung von Betrug teilnehmen.