Tracy Mock, eine NHS-Fahrerin, ließ vor zwei Jahren den heruntergefallenen Bordstein vor ihrem Haus in Stoke-on-Trent installieren. Laut Stoke-on-Trent Council ist der Grundstückseigentümer für die Kosten für die Installation eines abgesetzten Bordsteins verantwortlich, wobei in einigen Situationen eine Baugenehmigung erforderlich ist.
Doch die 54-Jährige war entsetzt, als sie nach Hause zurückkehrte und draußen die Schachtreparatur entdeckte.
Der Mannloch, der sich direkt vor einem Tor befindet, das zu Tracys Haus führt, hat eine Lippe hinterlassen, die als Stolperfalle angesehen werden könnte.
Obwohl sich Severn Trent für die Qualität der Arbeit entschuldigt hat, ist Tracy mit der Situation immer noch nicht zufrieden.
Sie sagte: „Alles wurde gemacht, während ich arbeitete. Als ich nach Hause kam, dachte ich ‘Du machst Witze’. Es war eine Katastrophe.
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Tracy sagte, dass der Schacht jetzt schlecht aussehe und dass die Qualität schlechter werden könnte, da sie behauptet, es sei nicht richtig gemacht worden.
Sie fuhr fort: „Es sieht chaotisch aus und meine Sorge ist, wie schnell sich der ganze Asphalt auflöst, weil sie es nicht richtig gemacht haben.
„In den Lücken an den Rändern sind Löcher.
„Sie brauchten sieben Minuten, um ein Loch zu füllen.
Severn Trent hat sich für jegliche „Unannehmlichkeiten“ entschuldigt.
In einer Erklärung gegenüber dem Stoke Sentinel sagte ein Sprecher von Severn Trent: „Wir arbeiten eng mit dem Kunden zusammen, um diesen Straßenabschnitt nach einigen routinemäßigen Wartungsarbeiten, die wir kürzlich in der Gegend durchgeführt haben, so schnell wie möglich wieder normal zu machen.
„Wir wissen, dass die Arbeit nicht unseren üblichen hohen Standards entspricht und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dem Kunden dadurch entstanden sind.“
Express.co.uk hat Severn Trent um einen weiteren Kommentar gebeten.