Reisende, die am Mittwochmorgen an den Flughäfen Heathrow, Stansted und Luton ankamen, mussten aufgrund eines nationalen Ausfalls der Selbstbedienungsbarrieren der Einrichtungen bis zu zwei Stunden an der Grenzkontrolle warten.
Es war der dritte gemeldete Ausfall innerhalb von drei Monaten, nach einem am 24. September und einem weiteren am 6. Oktober.
Die e-Gates versprechen, alle 45 Sekunden bis zu fünf Passagiere abzufertigen. Aber wenn sie scheitern, liegt die Arbeit bei den Border Force-Offizieren.
Ein kürzlicher Personalmangel machte dies jedoch während des Vorfalls am Mittwoch zu einer entmutigenden Aufgabe.
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Sänger Edward Grint fragte: „Stansted oder Stillstand?
“Vor fast einer Stunde gelandet.
“Sieht so aus, als ob es weit über 2 Stunden dauern wird, bis jemand meine Formulare überprüft.”
Ein Twitter-Nutzer sagte: „Ein weiterer Fehler am Flughafen Heathrow.
“Willkommen zuhause.”
Und Stephen Rush fügte hinzu: “Wir brauchen einen besseren Heathrow, keinen größeren Heathrow.”
Die E-Gates für Reisepässe werden verwendet, um die Einreise von britischen und EU-Bürgern seit der Implementierung des automatisierten Systems im Jahr 2008 zu verarbeiten.
Es wurde im Mai 2019 erweitert, um Ankömmlinge aus den USA, Kanada, Australien und Japan zu bedienen.
Es gibt mehr als 270 e-Gates an 15 Flug- und Bahnhäfen in Großbritannien.
Ein Grenzbeamter des Flughafens, der anonym bleiben wollte, sagte der Times: „Das ist dieses Jahr ein paar Mal passiert.
“Es ist sehr irritierend, da die Halle halb leer wäre, wenn sie arbeiten würden.
“Es ist die Freuden der Technologie.”
Ein Sprecher des Innenministeriums sagte: „Uns ist ein technisches Problem bekannt, das eGates an einer Reihe von Häfen betrifft.
“Wir arbeiten daran, das Problem so schnell wie möglich zu lösen und entschuldigen uns bei allen Passagieren für die entstandenen Unannehmlichkeiten.”
Der Vorfall ereignete sich kurz nachdem Joe Biden ein Reiseverbot zwischen den USA und einer Liste von Ländern, darunter Großbritannien, aufgehoben hatte.
Seit der Ankündigung des US-Präsidenten im vergangenen Monat, dass die Double-Jabbed frei in ein Flugzeug nach Großbritannien einsteigen dürfen, ist ein Anstieg der Buchungen zu verzeichnen.
Es gab Befürchtungen, dass der Ausfall des E-Gates an einigen Londoner Flughäfen am dritten Tag ihrer erneuten Freiheit, Großbritannien zu besuchen, bei US-Reisenden einen schlechten Eindruck hinterlassen hat.