Eine an den Rollstuhl gefesselte Frau blieb in einem leeren Zug in London „gefangen“, während sie darauf wartete, dass das Personal eine Rampe für sie besorgte. Katie Pennick, eine Aktivistin, die sich für ein Transportsystem für alle einsetzt, konnte am Donnerstagabend im London Overground der Highbury and Islington Station nicht aus dem Zug aussteigen.
Das im Umlauf befindliche Video zeigt Frau Pennick, wie sie Hilfe sucht, während sie wiederholt schreit: „Kann mir jemand helfen, aus dem Zug auszusteigen?“
In einem Beitrag auf X, früher bekannt als Twitter, schrieb sie: „POV (Standpunkt): Sie sind Rollstuhlfahrer und das Personal ist nicht mit einer Rampe aufgetaucht, Sie sitzen also in einem leeren Zug fest. Der Notfallalarm ist außerhalb meiner Reichweite, also muss ich mich auf meine Schreifähigkeiten verlassen.
„Wie würden Sie sich fühlen, wenn jedes Mal, wenn Sie den Zug benutzen, die Gefahr bestünde, dass so etwas passiert?“
Während des Videos teilte sie mit, dass sie die Einzige war, die noch im Zug war und auf Hilfe wartete.
Sie sagte: „Der Zug ist in Highbury und Islington eingefahren. Die Rampe hat mich nicht erreicht und alle sind aus dem Zug ausgestiegen.
„Die Putzfrau hat versucht, jemanden für mich zu suchen. Ich komme einfach nicht aus dem Zug.“
Dann versucht sie jemanden zu suchen und sagt: „Hallo, ist da jemand?“ Kann mich bitte jemand aus dem Zug lassen? Wird mir hier niemand helfen?“
Sie suchte dann nach einem Alarm, den sie drücken konnte, um das Team zu alarmieren, aber leider war das System außerhalb ihrer Reichweite.
Sie fuhr fort: „Wir könnten es noch viel besser machen. Erhöhte Bahnsteige würden es mir ermöglichen, unabhängig in den Zug ein- und auszusteigen, und mir den Stress durch Nichterscheinen auf Rampen ersparen. Zumindest sollte es einen für Rollstuhlfahrer erreichbaren Alarm geben, der den Fahrer darauf aufmerksam macht, dass ich eingeklemmt bin.“
Während sie am Ende des Videos weiter nach Hilfe sucht, sagt ein Mann: „Warte, er kommt.“
Sie drängte die Behörden auf ein besseres Transportsystem und sagte: „Es ist nicht die Schuld des Personals. Man hatte ihnen gesagt, dass mein Zug auf einem anderen Bahnsteig einfahren würde. Und sie sind überlastet – es gibt nicht genug Personal, um jede Plattform genau zu überwachen.
„Verkehr macht Städte. Wenn behinderte Menschen jedes Mal, wenn wir reisen, mit diesem Stress, dieser Frustration und dieser Entmachtung zu kämpfen haben, sendet das eine Botschaft darüber aus, für wen die Stadt da ist – und für wen sie nicht willkommen ist.“
Social-Media-Nutzer waren wütend, als sie sahen, wie die Frau um Hilfe flehte. Ein Benutzer kommentierte: „Es gibt absolut KEINEN Grund, warum wir das Risiko eingehen sollten, in Zügen zurückgelassen zu werden, nur weil wir zufällig Mobilitätshilfen benutzen.“ ALLE Bahnsteige können ebenerdig gemacht werden, auch wenn dies jeweils für einen Bahnsteig erfolgen musste.“
Ein zweiter Benutzer sagte: „Aus eigener Erfahrung ist es sehr stressig, man ist nicht unbedingt, sondern im wahrsten Sinne des Wortes gefangen!“
Ein dritter Benutzer sagte: „Unverschämt. Es tut mir leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Der Transportdienstleister muss solche Mängel sofort beheben und sicherstellen, dass es nicht zu einer Wiederholung kommt. Vielen Dank, dass Sie uns Einzelheiten dieser schrecklichen Misshandlung mitgeteilt haben.“
Express.co.uk hat TfL um einen Kommentar gebeten.